採訪/ 有iOS14點漢堡王免排隊 「輕巧App」這樣用 座位上就能悠閒點餐

採訪/ 有iOS14點漢堡王免排隊 「輕巧App」這樣用 座位上就能悠閒點餐
蘋果在今年WWDC隨著iOS14發表了「App Clips/ 輕巧App」,不過因為需要開發者導入,因此即使iOS14已經推出正式版了,一般用戶仍沒能馬上使用到。不過一些台灣本地服務,最近也陸續推出App Clips了,如上週舉辦發表會的ChargeSPOT,以及自助加油麻吉付、券券咖啡館...等。最近券券也幫漢堡王做了用App Clips桌邊點餐的系統,我們今天也到光華門市體驗了一番,覺得...光是點餐不用排隊這點,就想全力支持App Clips了
 
App Clips算是將App輕量化的一個設計,輕量化的意思是將App裡某個需要在短時間內,快速執行的功能(如支付),做成App Clips的形式,用戶只要透過掃碼、點擊Banner...等方式,就可以觸發App Clips,跳出功能卡片,完成功能。
採訪/ 有iOS14點漢堡王免排隊 「輕巧App」這樣用 座位上就能悠閒點餐
 
需要在短時間內快速執行的功能,比方各種支付、登入會員。
用戶要準備的是已經更新成iOS14的iPhone(6s)以後的機種,而觸發的方式有下面幾種,包括:
● 感應NFC標籤、
● 掃描蘋果官方的App Clips標籤、
● 掃帶App Clips功能的QR Code、
● 點擊Safari網頁上的Banner、
● 店家在蘋果地圖上的提示,
● 或是別人用iMessage傳給你的連結。
 
這裡又如何點餐呢? 就是以感應桌面上的NFC標籤後,就會觸發跳出App Clips小卡,完成後續的點餐、付款。
使用過程簡單用影片解說...在這個場景裡,App Clips對消費者最大的好處就是不用到櫃臺排隊,到店後直接入座就可點餐,然後舒服的坐在位置上等開動。對店家來說,也可以減少排隊人數,加快服務時間。

 
另外App Clips雖然也可以用掃碼、點網頁等其他方式觸發,但感應NFC是最快速的,一來不用再去開相機或網頁,二來在喚醒但未解鎖的狀態下也可以感應。
 
漢堡王的App Clips點餐,是由「券券」這個餐飲店家平台開發的,App Clips小卡就單純鎖定在點餐這件事情上。
券券表示,這套系統還剛開始,所以目前只有在台北的漢堡王光華店施行,未來也希望更多店家導入。券券提到,這套系統非常適合導入沒有自己開發APP或導入POS,但仍希望使用行動點餐、支付的小型咖啡店,或是餐廳、火鍋店等,也可以讓消費者直接用App Clips連結去點單,外場人員只要負責送餐送料就行了,節省時間,且透過App Clips點餐,店家也不用準備桌邊平板,也能節省成本。
 
影片裡可以看到我並沒有再安裝一個主程式,完全都是從跳出的小卡開始操作,且功能單一專注,就是幫你完成付款點餐。
 
這也是App Clips最主要的宗旨:快速、專注、輕便。
 
蘋果規定App Clips不能超過10MB,所以載入極快,且在設計指南裡也提到App Clips應該專注於手頭所需功能,不應該有多標籤或複雜的功能指引,或是申請、填寫帳號過程,也不應該用來推廣廣告,這些都是為了確保使用App Clips的流程是簡單、明確且快速的。也因為不用安裝,直接使用。用戶就省去只為了一個簡單的目的,還要去搜尋跟嘗試APP,然後忘了在試用期後忘了取消的過程。
 
但不用安裝主App,也沒有允許權限的步驟,是否就比較沒有隱私保護呢?
其實App Clips開發端也有一些限制,如App Clips不能存取健康、健身數據,也不能取用聯絡人、訊息、文件、檔案、照片等資料,也不能跟其他App共享數據,另外只有在使用App Clips時可確認位置,不會一直定位,且此App Clips只能在使用後8小時內對用戶傳送通知。
採訪/ 有iOS14點漢堡王免排隊 「輕巧App」這樣用 座位上就能悠閒點餐
 
目前大部分看到的是將App Clips運用在支付、點餐上,身為用戶的大家,有聯想到還可以用在哪裡嗎?
我想App Clips還可以怎麼用,還需要開發者們觀察,或是發揮創意,看怎麼透過App Clips讓用戶覺得滿意,進一步吸引導用戶加入主App吧。
你才廣告你全家都廣告
2020-11-03 20:15 發佈
好方便!!!超級適合時常需要一打二出門的媽媽XD
更新後只要把手機解鎖就能感應出小卡片嗎(iPhone11發問)
可以試看看的感覺
我是李孟孟 wrote:
好方便!!!超級適合(恕刪)

辛苦一打二了....(趕快訓練其中一個打另一個XD)
NFC感應的話是喚醒就可以跳出卡片了,
不過點餐還是要解鎖...
你才廣告你全家都廣告
請問像漢堡王有一些優惠券的餐點(例如雙華堡套餐199)
也可以透過這個app點餐嗎?
......我覺得這樣做(NFC + 觸發付款)的體驗太牽強...
要這樣做,就直接做成智慧點餐機就好,反正最後都要排隊取餐。

不然就是整合至平台,直接透過手機上的語音助理做遠距叫餐 + 自動付款可能更好,然後消費者或外送平台直接透過得來速取餐,收工。在整體時間上才是絲毫不浪費。

或者放到社群平台 + 整合社交平台的行動支付,達成遠距點餐,美國麥當勞與台灣的肯德基,我記得就是如此作法。

智者聞世,在於日月所照,四時所行,雲布風動間。
是方便許多 不過都不能搭配使用折價券 到最後還是會去排隊
這跟goshare那個感應租車感覺好像
我認真看完影覺得這功能還不錯,改天麥噹噹還是肯的雞試一下,老實說我自從有了iphone11只用它來打電話與打手遊,一大堆功能都不知怎麼使用..XD
Nanako0625 wrote:
蘋果在今年WWDC隨(恕刪)

漢堡王華堡很好吃
評分
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