ios13 mail的PDF檔無法開啟

有人有一樣的問題嗎?
更新到IOS13後原本mail PDF附件無法開啟,且點了會卡在那沒反應
2019-09-24 23:03 發佈
文章關鍵字 ios13 mail pdf檔
我的iphone x也是如此,但ipad卻無此問題!
異常的維IPhone X
家中另一隻 IPhone 6 plus無此異常
已更新IOS13.1無改善
聯絡線上客服
1.強制重新啟動-按一下音量鍵+,在按一下音量鍵-,然後長壓電源鍵直到蘋果出現--無效
2.Mail帳號登出,重新登入--無效
3.原信箱app刪除,重新安裝--無效
4.安裝Yahoo信箱app(本人為Yahoo信箱),可正常開啟

後來轉接技術部
來電遠端監看操作情況並上傳data,待後續處理
小弟新的iphone11 pro max 也遇到同樣問題
打電話給客服 回應也是如樓主所述
也一樣是完全無解
請問有人解決這個問題了嗎??
真的是很不方便

更新
昨天更新了13.1.3也一樣沒好
問了客服,他們說這是新發現的bug
只能靜待更新來解決了.....

再度更新
昨天更新13.3之後已經修復了....
hch630 wrote:
有人有一樣的問題嗎?...(恕刪)


我也是一模一樣,技術支援束手無策。
我只能提供我單方的問題和解決方法給大家參考:
我原本是 iPhone XS Max, 在 9/20 升級到 iOS 13,發生和樓主一樣的情況,經過數度重新啟動,變成可開啟但是亂碼。
試過 Apple ID和郵件帳號登出及重登入;郵件 app 刪除及重安裝都無效,決定備份並重置,清除所有內容和設定,再由備份回復,還是一樣的情況發生。
重置並改為設定成新的 iPhone,登入郵件帳號,PDF 正常了,於是我一個個加回所需要使用的 app,並時時跳回郵件檢查 PDF 開啟情況,直到加到 alibaba 這個 app 時,PDF 又亂碼了,所以直接刪了它,PDF 自此正常,我也一路由 iOS 13 一直升到 iOS 13.2,但我目前還是不敢加回 alibaba。
大家不一定會有一樣的 app,所以希望我土法煉鋼的方式能多少給您們作參考,謝謝。
To 樓上大德Angie1031

我看了你的分享後,直接刪除alibaba.com 的app,再重新開機就恢復正常可開啟pdf了!
感謝!這問題困擾我很多天
Angie1031 wrote:
我只能提供我單方的問...(恕刪)


我的是要輸入密碼的PDF檔案,輸入後沒辦法開啟,但是轉傳到Acrobat APP上就可以開啟
剛剛看到Angie1031 大的分享,找了一下發現我根本沒安裝過 阿里巴巴的APP!!
看來還須找到其他因素了!!
非常謝謝你的幫助,這個事情也困擾我很多天基本上想得到的都嘗試了。打電話給客服他們給我的方法也是重置,一直更新到最後一版13.2.2問題還是一樣。嘗試把資料清空再重新重置問題解決了,可是中間把郵件軟體安裝回去的時候又發現一樣的問題。直到看到你寫的,把阿里巴巴刪掉才發現這樣子的可以解決問題。(一直困擾因為有兩支手機一隻可以,一直不行後來才發覺沒有裝阿里巴巴就沒有問題)總之非常的感謝!
我重置了2次後正常可開啟PDF,前天在近日無下載任何App情況下又鬼打牆沒辦法開啟了,在不確定禍首原因下放棄重置,頂多麻煩點用第三方app看。剛剛在icloud檔案下打開一個檔後突然自動跳到ibonApp,關掉後再打開還是同樣的情形,靈機一動刪除了ibon app,神奇的是所有手機內建app都可以順利開啟Pdf檔了。
Ps:ibon正常用好幾年了,直到換了IP11 Ios13.2才開始出現無法開啟PDF的情況,其他網友有說是alibaba.com,我猜是app沖到,深受其擾的人可以朝這方向去排檢看看。


dadalo wrote:


我也是一模一樣,...(恕刪)
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