App 自動升級之後變成訂閱制！可以抗議嗎？

atlaswu
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樓主

2017-06-05 20:45

幾年前用5元美金購買一個app - Yoga studio
很久一來都沒升級活動

今天一個升級之後
突然從一次買斷變成訂閱制，每個月2美元才能開啟！
搞到一堆原購買者不悅紛紛到粉絲團抗議
原本已經付錢購買的軟體現在變成無法續用

可以跟apple抗議，利用軟體自動升級勒索原使用者繳錢是合理的嗎？

2017-06-05 20:45 發佈

文章關鍵字 APP 訂閱制

Jimmy_Sung

Jimmy_Sung
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2樓

2017-06-05 21:51

App功能性的問題，是消費者和開發者的事，Apple才不會淌這個混水，Apple只是提供軟體下載平台，再酌收手續費而己。

我手機中的App，至少60%以上都己沒有更新，其中一部份也是放廣告或收費，我直接刪除處理，反正也很少用。

我個人的結論，少花錢買App，免錢的加減用就好。

一念天堂，一念地獄，爾旨得成，在地若天

bb801109

bb801109
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3樓

2017-06-05 22:06

直接寄信給Apple
說APP內容被更動
無法使用當初購買之功能
要求退費就可以了

imd

imd
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4樓

2017-06-05 22:24

連抗議都得上網來問可不可以，說不可以你就算了嘛?

抗議就是抗議，哪有在問可不可以的？

atlaswu wrote:
幾年前用5元美金購...(恕刪)

awhan

awhan
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5樓

2017-06-05 22:50

若有越獄，可用Appadmin 倒回版本。我認為蘋果尿性，抗議無效。

Jimmy_Sung

Jimmy_Sung
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6樓

2017-06-06 9:29

早先要求Apple退費，若選「功能不如預期」，客服就會回覆你，該開發者為優良開發者，建議你直接和開發者溝通，要選「買錯」才會同意你退錢，後來的退費機制頂多7天內，像這類老軟體Apple會理你才怪，我早期買的一堆App，都去和Apple要求退費，Apple總部就不用蓋了。

總之進Apple口袋的錢，超過購買7天後，是很難拿回來的，最好就是一開始就不要買。

一念天堂，一念地獄，爾旨得成，在地若天

stone215pda

stone215pda
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7樓

2017-06-06 10:03

atlaswu wrote:
幾年前用5元美金購買...(恕刪)

請問在按下升級鍵前有詳細閱讀升級說明嗎？如果說明內容沒有提改變收費方式那去抗議很合理，但是如果有寫在升級說明內容了應該很困難恢復了！

bluesystem

bluesystem
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8樓

2017-06-06 10:37

bb801109 wrote:
直接寄信給Apple
說APP內容被更動
無法使用當初購買之功能
要求退費就可以了

對啊, 可以寫信給Apple抱怨, Apple會處理的.

不要把Apple當成google, 消費者跟App廠商糾紛, Apple是會管的!
而且寫信去是真人回信哦~ (google是機器人回信)

另外這個App一開始如果是買斷制, 但後來變成訂閱制, 不訂閱無法
使用原本提供的功能(不是只有新功能才訂閱)的話, 是可以好好的
跟Apple抗議的, 我會建議樓主也貼到粉絲團請大家去跟Apple反映.

與失敗為伍者，天天靠盃都是別人的錯。與成功為伍者，天天跟失敗切磋直到不再出錯。

cg5106

cg5106
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9樓

2017-06-06 11:05

atlaswu wrote:
幾年前用5元美金購...(恕刪)

這種app我也遇過，但比你好一點

我的不繳月費的話，還是可以用原本的功能

繳月費會有一些額外的新功能

這樣會比較沒有爭議！

kevinliang

kevinliang
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38分

10樓

2017-06-06 11:13

apple就會處理? 想太多, 我的經驗是根本就推得很乾淨.
以前訂閱mactoday,訂了一年結果不到半年,訂閱還沒到期就拖了好幾個月沒有更新,說了一堆理由就是無法退款.