line突然打不開

求救!!
小妹的line今天晚上下班時還正常~
結果晚點回到家發現line打不開!
會一直卡在綠色畫面，剛開始還能打開打字!
後來就完全打不開....
我以為是我手機沒記憶體所以不能用
結果刪了一些東西後 手機勉強有1G多可使用 (iphone 5C 16G, 有4G都被內建吃掉 = = )
但是還是打不開!! 連電腦版也要我重新登入驗證號....

我嘗試要從itools備份 但是出現備份失敗 而且不能備份文檔.....
請問我有綁email也有密碼，但我好像沒有綁手機號碼....
那這樣我的聊天紀錄還會在嗎?

沒有line很麻煩 我客人 家人 情人 姐妹都在裡面欸..........

有神人可協助嗎?