在 4G或3G下無法使用 app store

最近發現我家某支 iPhone 6 +不知何時開始無法在 app store 更新 app，也無法連上 app store 尋找 app。
幾番嚐試後發現連上 Wi-Fi就都正常，只有連中華電信的 3G或4G行動網路時會如此。
同時同地點比對另一支 iPhone 5S，不會有這問題，所以應該不是網路收訊不好的問題。
os 是 iOS9.02，本來想 reset 網路看看，但發現我打的 passcode不對，所以衍生出來問題：不知如何重設 passcode?
我搜尋過如何重設 passcode，但教學多半是如何在忘記 passcode的情形下還原手機，
我一直都用 iTunes備份，但目前似乎不需還原手機，我只是要重設 passcode而已。

目前正嘗試升級到 iOS 9.1 看看。

多謝。