當下就收到了信用卡公司的簡訊交易成功,但是-----代幣金額顯示為"0"。
檢查了所有設定及帳號確定沒有異常(因為以前有交易過一些小遊戲都沒出過這種狀況),只好查詢官方的求
助方式。
後來發現 Line 在台灣沒有服務電話,只有專用的網頁回報問題,於是把資料填一填,交易編號貼一貼等
待回復(問題編號2425665),當下開心送禮的心情也沒了,只能繼續潛水忙於工作。
隔了一天的早上(9月10日),iTunes 寄來了收據,查了一下 Line 的代幣餘額-----還是"0"。 我遇到
詐騙集團了嗎?
只好再一次的填寫資料(問題編號2428179)---耐心等待(其實沒心情了啦)。
到了今天早上(9月11日),代幣餘額還是"0"。
請教網友們,我該怎麼申訴及退款呢(有收費但是沒服務的爛公司)?
一間服務跨及全世界的公司,在台灣有廣大的使用者,但是沒有服務電話、沒有通訊地址、沒有申訴管道、
沒有線上客服,只有郵件可以聯繫(重點 E-mail 不會顯示已讀),根本不知道有沒有人員可以協助處理。
那消費者錢給了也不知道怎麼要求得到應有的物品(虛擬代幣)。只能呆呆地等,有哪位網友有經驗可以協助
嗎?
建議使用者購買前要三思阿。
