iTunes 購買APP 他叫我驗證身份 忘記了怎麼辦

我要下載APP 需要付費 不過他叫我 輸入
What was the name of your best friend as a teenager? 跟
What was your childhood nickname? 忘記了該怎麼辦??
2012-12-23 17:39 發佈
文章關鍵字 iTunes APP 身份
忘記了不要亂猜喔

猜太多次錯誤 帳號會被鎖住

先不要下傳

我也遇過後來沒有再問我問題
如果你是第一次在device上面購買就會被問上面的問題
如果忘記了但是你當初有填入備援信箱的話會比較簡單,
去 http://appleid.apple.com 維護自己的appleid帳號,然後再安全性題是那一區應該會有reset寄信到你備援信箱的功能。

如果沒有設定備援信箱的話,就會比較悲慘一點(我就是),打電話到0800-095-988客服電話過去,跟他說明你的問題(忘記安全性提示),然後轉到安全部門負責的工程師,再來他有兩個solution:
1. 如果妳寄還記得其中一個安全性提示的答案,那他可以幫你reset,不過我大概記得其中一個答案,但是工程師(一聽就是到是大陸的)不會輸入繁體字,所以也沒用,放棄此方法)
2.
2.1 要使用這個方法先到appleid.apple.com登入的時候,看右下角有沒有出現台灣國旗的圖示,沒有等有出現的時候再打電話比較實際
2.2 跟安全部們那個工程師確認產品編號以及手機號碼(客服可能就先問了),會傳一封mail到你的appleid信箱,口頭把信件上提供的那一組code告知對方。
2.3 在appleid.apple.com切換國籍成新加坡,然後登入你自己的appleid,在左下方會多出一個[Temporary Support PIM],然後等工程師問你這邊產生的四個號碼之後,等對方作業時間完成就可以重新設定安全性問題.


第二個方法我總共打了兩次客服才搞定,第一次卡在沒有出現國籍,幸好是0800,那通電話講了3x分鐘,第二次再安全部們那邊大概兩分鐘就搞定,但是前面的電話客服口氣差到想罵人...


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