AppStore不見了

前幾天跟親戚吃飯，飯局上親戚說他IP4的AppStore再讓同事幫他JB後就不見了，找同事問，同事說原本交給他時就沒有。同事這麼一說，親戚本人也沒辦法確定是否真如他所說，因為他本人也很少在玩手機這兩天才發現不見了的。所以親戚就問我有沒有辦法幫他把AppStore叫出來，我原本以為只是設定-一般-存取設定內的設定被關掉了，但實際上將"安裝應用程式"這個功能打開了之後卻發現AppStore還是沒出來?請問還有什麼相關設定是會讓AppStore消失嗎?