yeh64011 wrote:
大大去贖回啦,好歹那...(恕刪)
我剛剛用永豐的現金儲值卡買，還可以買耶
前幾天要用永豐gift卡上網消費的時候發現根本不能刷
後來上網站看發現他的公告多一條"11/1起磁條式現金儲值卡之使用請事先取得本行同意。"
後來直接去永豐銀行分行，跟櫃台小姐講說我的卡不能使用
小姐還一臉疑惑的說:"可以啊，到12/1之前都可以用啊！"
我跟她說"但是你們網站上的換發規定說今天開始要使用磁條卡，要先經過你們銀行同意耶？"
沒想到她們也自己搞不清楚，還打電話去總行問，最後說"不用經過同意啦，因為今天開始磁條卡已經失效了！"
挖哩咧....既然已經不能使用，那幹嘛還叫人在12/1之前把餘額用完？
我就說要換卡片，小姐就回說"那要等10個工作天喔，因為要先贖回卡片，把卡片餘額退回你的銀行戶頭，再把餘額轉到新的晶片卡上..."
明明網站上就寫說換發晶片卡直接舊卡餘額轉到新卡上不就完了嗎？
對此問題，行員小姐還是一臉疑惑的說"但是我們內部的通知是寫說只能先贖回餘額耶..."
奇怪，你們銀行內部通知跟網站公告內容不一樣是你們自己的問題吧？
那贖回餘額不能直接退現金給我嗎？得到的回答是，依照規定，一定要退回卡主的銀行帳戶，所以要帶任一家銀行的存摺影本.....
挖哩咧...我沒那麼多美國時間再來跑一次....
光是永豐南崁分行行員小姐、網站上的公告以及總行人員就有三種說法，我到底該聽那個？是把我們消費者當白癡耍嗎？
氣的我昨天直接打電話給媒體去投訴....今天已經有中天新聞的記者打電話給我約時間來採訪了....
我真的希望透過媒體報導能給永豐一個教訓....否則消費者的權益真的沒法保障....
P.S.
如果大家願意透過電視訪問方式來提供自己與永豐之間的過程內容的話，請將連絡方式(最好是行動)站內PM給我，我會轉達給來採訪的記者，請他另外跟各位連繫做訪問....
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