kuocp wrote:
台北市政府消保官要求...蘋果APP退費 台灣全球首例......(恕刪)
還不錯!!!..
吃虧的是 App 開發, 蘋果沒吃虧.
新聞還畫了個圖解, 例如軟體收你30元, 蘋果跟 App 三七分帳.
但退費的話, 全額30元要由 app 出(但他原本就只收到21元), 蘋果吃掉的9塊不用吐出來.
現在的新聞可信度太低.
有人了解流程的可以確認一下這是否屬實嗎?
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其實我個人對現在的"無條件退費"有點反感.
東西有問題退費是應該的, 但"無條件退費"卻毫無疑問是在考驗人性的醜陋.
表面上是保護了消費者的權益, 但實際上也有損其他人的權益.
像 App store/market 上那種小遊戲, 書刊.
應該很大一部份是不用7天就玩厭了吧? (尤其是always都有更多新上架...)
開發商不玩了, 到最後消費者真的得益了嗎?
當然這些都是非實體商品, 某程度來說問題還沒那麼嚴重.
這兩天新聞也報一位小姐買了新手機, 結果發現裡面有上一手留下的簡訊.
店家出面解釋說退回的手機應該當DEMO機不能再賣, 是新手店員不熟程序疏失所致....
先不就這個別的 Case 評論. 不過現在購物動輒都 7 天無條件退貨.
這些隨便都上萬的 3C商品, 商家有可能自行吸收嗎? 會有那麼多DEMO機嗎?
你以為商品都流到哪裡去? 還不是下一個倒楣鬼!!
沒錯, 我就不止一次當過倒楣鬼.
不過除非商品真的有問題, 否則我都不會退.
因為這退下去只會沒完沒了, 成為34567手貨, 等著更倒楣的人.
而這一切的一切, 或許都是從一個沒品的人開始....
ps.
我知道可退費已經是現在消費模式的潮流, 但或許是我想法太守舊.
我還是覺得,
如果是產品本身有問題或標示不符, 那當然該退.
如果你覺得標示沒有足夠資訊. 那或許代表你不應該購買你不清楚的商品.
如果商品都沒問題. 你拆了, 用了, 再拿去退.
讓廠家負上全部責任. 這符合公平正義(不管是多小的)嗎?
kaworuweb wrote:
像 App store/market 上那種小遊戲, 書刊.
應該很大一部份是不用7天就玩厭了吧? (尤其是always都有更多新上架...)
生氣鳥才0.99元,容量也不大,算是小遊戲了吧?
可是他們持續更新一直到現在,還是在排行榜前10名
只要廠商有誠意,小遊戲又如何?
而且無條件退費真的0成本?
麻煩你去算一下銀行兌匯手續費跟美金匯差...
雜誌部分很簡單呀~改成3元可以看兩期不就好了?
就算有些人看完一期就退,也會有人因為第一期好看,所以就留著看第二期
而且已經過了一個月也沒得退,廠商只要把成本攤提到兩期上不就好?
變通方式太多了~
kaworuweb wrote:
不過除非商品真的有問題, 否則我都不會退.
因為這退下去只會沒完沒了, 成為34567手貨, 等著更倒楣的人.
而這一切的一切, 或許都是從一個沒品的人開始....
有沒品的人,當然也有善良的人,不然PCHOME就直接關門了
不會賺錢到現在商品還一直增加沒有減少
我們公司幾乎人人都愛用PCHOME買東西(黑貓幾乎每天都會來公司報到
)拿到瑕疵品也是二話不說就退,但大多都是好的而且就用很久
不然壞記錄太高,那就不會想去PCHOME買東西了
Kevincat wrote:
生氣鳥才0.99元,容量也不大,算是小遊戲了吧?
可是他們持續更新一直到現在,還是在排行榜前10名
只要廠商有誠意,小遊戲又如何?
而且無條件退費真的0成本?
麻煩你去算一下銀行兌匯手續費跟美金匯差...
討論下去可能又看到一長串筆戰.
不過我還是覺得你拿幾十萬個app中排前幾名這種最賺最耐玩的來舉例實在....
(另外銀行手續費跟匯差是誰賺走? 跟現在討論的無關吧?)
Kevincat wrote:
我們公司幾乎人人都愛用PCHOME買東西(黑貓幾乎每天都會來公司報到)
拿到瑕疵品也是二話不說就退,但大多都是好的而且就用很久
不然壞記錄太高,那就不會想去PCHOME買東西了
大家都知道, 廠商願意這樣做, 是因為他們知道吃小虧可以讓他賺更多.
但有多少小商家有本事能吃得起這些小虧?
跟你上面的生氣鳥的例子一樣, 到最後有本事的大公司勝出.
小商家出局的話, 是良好的商業競爭環境嗎?
當然願退費的, 一個願打一個願挨也沒甚麼不好.
但我上面最後問的是:
『(強迫)讓廠家負上全部責任. 這符合公平正義(不管是多小的)嗎?』
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