發現後立刻以iTunes 網站提供的方法(email)與客服聯絡, 撤銷被盜用時的消費.
但, apple id 仍是停用的, 因為我怕再發生類似的情況, 想觀察一下再說. 之後我的 apple id 就一直是停用狀態, 直到最近才想重啟使用.
1. 利用Apple 網站發信, 這一次已有中文版的客服, 不像之前只能用英文. 等了3天, 收到一封中文信, 內容提及要重啟apple id 只能透過電話, 由其帳戶安全團隊主動撥打, 或使用者自己打去免付費的客服電話（0800-095-988）.
2. 打過去後, 先和一般客服(應該是設在對岸)說明目的後, 提供所擁有裝置的序號, 初步確認身份後,電話被轉至帳戶安全團隊, 提供個人資料, 三個安全提問的答案(去電前最好先準備好, 不然... ),身份經過確認後, apple id 馬上就可以使用了.
重點是: 可以用中文, 可以說國語, 手上要有註冊過的apple 裝置, 要先知道三個提問的答案.就可以打客服電話（0800-095-988）解除停用狀態, 用email是不行的.
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