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ios7更新後,通訊app無法取用照片


林雷恩 wrote:
Rintarou 大...(恕刪)


看來得發揮 RD 精神了~ XD

1. 請先到 App Store 上下載任一個「之前未曾安裝過」的相機 App。
2. 啟動這個新 App 後,看看 iOS 是否會跳出「同意存取相簿」的對話框。
3. 同意後,請到隱私 > 照片中檢查是否有該 App 的選項(開關)。

以上步驟是會了確認 iOS 是否在正常運作。


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若是連新 App 都無法存取相簿,那問題就出在 iOS 上。
根據您貼的相片,您有使用 Photo Stream 功能,
請先到 設定 > iCloud > 照片 > 我的照片串流 關閉它後,重新開機再試一次。

(簡單的說,若是「同意存取相簿」的對話框不出現,App 就無法存取您的相簿)


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若是確認 iOS 都無問題,就只能靠大決了
-> 重新安裝 LINE。

(代表 LINE 對於相簿處理的動作考慮並不周全,畢竟是通訊 App。)


PS. 因為需要刪除 App 的動作,怕您有重要的資料需要保留(最好先備份),所以只有萬不得以才...

Rintarou wrote:
看來得發揮 RD 精...(恕刪)


我下載一個我曾未下載過的相片app (LINE camera)
開啓後,問我是否要傳送推播通知,在下一步則是出現..
請確認有關照片的隱私設定,仍然沒跳出問我取用相簿的訊息。

而再來我也把icloud的照片串流關閉並重新開機,
也在找一個新app安裝(香蕉相機),
也一樣跳出推播通知及定位的允許,仍未出現取用相簿訊息。

而LINE重新安裝我早已做好心理建設
所以我在問題提出後就重新安裝過了,
而您建議我重新安裝後,我也於現在重新安裝兩次..
一樣沒有改善

再次感謝Rintarou 提供方式協助我

但我想提出一個問題,
如果我現在將所有資料備份下來,
再將手機重置所有設定,再取回備份,
會不會把我“有問題”的的部分也取回來哈哈,所以沒辦法改善。

還是重置所有設定後,不要取回才有辦法改善...

林雷恩 wrote:
而LINE重新安裝我早已做好心理建設,
所以我在問題提出後就重新安裝過了,
而您建議我重新安裝後,我也於現在重新安裝兩次..
一樣沒有改善


看來您誤會我的意思了!
因為連新 App 沒有出現確認「同意存取相簿」的對話框,
代表了 iOS 有異常狀況。

則問題很可能不在 Apps 身上。(所以特地用分隔線隔開兩種狀況的處理方式!)
在您重裝 App 後,也確認了這一點。


您提出的先備份後重置,再還原的做法,我也不知道是否會將有問題的部分一起還原了。
因為還不知道究竟 iOS 是何原因卡住了,一直無法跳出那個確認的對話框。
成功與否也只能試過才知道!

不好意思!沒能幫上忙~
您的狀況已超出我曾遇過問題的範圍了!


除了重置還原的方法以外,我還能提供另一種方法,比較有機會找出究竟 iOS 卡在什麼地方。
但會需要您另外安裝由我提供的測試用 App,(過程對於一般使用者而言會有點麻煩)
我就能從遠端看到當您執行測試 App 時的一些 Log 訊息,
方便找出問題的原因。

(抱歉!RD 沒找到原因時,心裡就不太踏實。)

若您願意的話,也可以私訊給我,我再另外提供您安裝測試 App 的步驟與方法。


Rintarou wrote:
看來您誤會我的意思了...(恕刪)


可以的,再麻煩您提供測試app,我願意試試看,
但我平常工作較忙,測試時間也不多,
連假後若要提供Log訊息可能不會那麼快速得回覆您。

而重置所有設定這方面,我暫時不會嘗試,
因為手機有重要的資料,
除非真的沒有辦法改善。

再次感謝Rintarou提供的方式。
我的iOS6.1.2昨天下午也是突然變這樣+_+
請問有法子可解嗎
重刷以後就可以解決此問題
但是只要一回復備份馬上就把這故障回復出來
建議~先把照片跟通訊錄用其他方式備份出來
然後再重刷回復備份,不用用iTunes回復
我也在抗戰中~~唉
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