我的itunes的帳號被盜，但信用卡資料卻不是我的~~害怕 (第2頁)

deepblue-pisces

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11樓

2012-05-11 11:59

小弟也收到了這樣的帳單，

打去信用卡客服，他說沒有這筆消費，

剛剛改完密碼，也發mail給蘋果了，

現在也不知道後續還要做甚麼@@"

黑夜將城市籠罩，想念蔓延在細胞。想妳的擁抱，妳的微笑，想到快要瘋掉，愛妳到莫名其妙，上了癮無可救藥。

slaer

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12樓

2012-05-11 16:53

寫信到美國客服求救吧....除此之外別他法...除非你要放棄這個apple id.

我5/2也是被盜用id...當晚先改密碼....然後寫信給美國客服處理....

三天後搞定.....

申訴網址:
http://www.apple.com/support/itunes/contact.html

fa12345

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13樓

2012-05-12 14:12

我的ID今天也被盜用了
刷了2筆 19.99美金也是用別人的信用卡地區還改成南非
只好先改密碼寫信給客服
http://www.apple.com/tw/support/itunes/contact/
看客服怎麼回覆了

now0629

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14樓

2012-05-12 19:49

原來大家的也都被盜了，我的也是最近這幾天，

我的是中信卡。

我有打到apple的台灣客服，只是打電話時是昨天下午，所以他說下星期才會知道結果。

請apple處理是一定要的，但該報案嗎？

有報案的可以回答一下嗎？說明白點！不然也是很多人很恐慌！

淡淡

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15樓

2012-05-12 20:16

+1,也是itune帳號,玉山銀行,卡先停了.

每個銀行都有,禍首應該不是銀行.跟apple 反應請他取消此筆交易.
沒報案

可能有幾個流出點
1.APP STORE某軟體可能有問題,因為有好奇在手機上更新到一個沒安裝的軟體..
時間太剛好,不得不懷疑
2.自己電腦中木馬
3.APP STORE 自己出鎚

大家想想,被盜前做了什麼動作,看看能不能找出來原因.

對了,收到的Mail記得留下來當佐證~~

wakaii

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16樓

2012-05-12 23:18

我剛剛...也被盜的帳號了...
itunes 帳號被盜，但信用卡不是我的......
消費us$100多...

now0629

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17樓

2012-05-12 23:38

wakaii wrote:
我剛剛...也被盜的...(恕刪)

你的密碼有被改嗎？

你預設的信用卡是中信的嗎？

你只能等星期一了！

wakaii

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18樓

2012-05-13 0:51

now0629 wrote:
你的密碼有被改嗎？你...(恕刪)

密碼沒有被改...是信用卡被改成不是我的...
我被盜的是itunes 但被盜帳的信用卡是別人的...
別人的信用卡我就不知道是那一家的...

所以現在就是
1.itunes 信用改成無..
2.改itunes 改密碼
3.寫信給us apple
4.打給銀行叫他停用我的信用卡並換新卡號...(itunes 原本是我的卡號...怕怕)
5.警局備案..

issa0326

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19樓

2012-05-14 2:37

我也是遇到同樣的情形

打去信用卡公司確認沒有這些款項入帳
之後寫信去客服
照著他們給的連結更換了蘋果帳號的密碼
但是信用卡那的資料被改成泰國
想要更換新信用卡資料最後也不能成立

一直紅字顯示
"請聯絡itunes支援以完成此交易"

現在也改不了信用卡資料
也不能更新或下載APP了

不知道接著應該怎麼處理
...

twotwomakefive

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20樓

2012-05-14 12:13

我也是這樣，第一次寄信給客服他說已經幫我重置帳號了，
但我到現在國家還是被鎖在泰國，
信用卡也沒辦法認證，
什麼都不能做！

這兩天有寫了兩封信給客服，
都還沒回音...