• 3

藝FUN券有大BUG?手機號碼被改了.如何處理

大家幫我回憶一下,當時註冊好之後,要多一步登入,好像有簡訊來驗證,我能到這一步進去該畫面(附照片)就是一切OK了.今天身分證尾數有中9 再詳細看一下,手機號碼被改了,正確是0936,變成0939,當然一輩子收不到驗證碼.

所以 疑問是
1. 是否我當時老花,0936 KEY成0939,若是,那不成立,能當時收到驗證碼代表號碼KEY對才對
2. app 有升級,該app系統亂了,手機號碼被改了.
3. iOS 剛好這期間我有系統升級, iOS 也將該app 資料亂了,手機號碼被改了.
4. 有email 認證功能開放沒?


藝FUN券有大BUG?手機號碼被改了.如何處理
2020-07-21 19:10 發佈
註冊的時候不用門號確認簡訊,所以應該就是當初註冊的時候自己KEY錯。
jiunnan0218 wrote:
註冊的時候不用門號確(恕刪)

註冊時不需要 但登入時 填更詳細時手機號碼 沒有簡訊認證嗎? 我怎麼記得有??或真的沒?
那若是這樣 KEY錯就無解了
bigg58 wrote:
註冊時不需要 但登入(恕刪)


登入APP裡面。有一個客服專線跟線上客服。應該可以聯繫修改資料。理論上是認身分證的。不過要等上班時間才可以。
註冊時並沒有簡訊認證
所以是你自己打錯門號了
去翻查簡訊就可知
只能找客服修改囉~~
只有領獎需要驗證碼
你自己key錯
當然收不到驗證碼
bigg58 wrote:
大家幫我回憶一下,當...(恕刪)

自己打錯,說是系統亂了,iOS升級所致。

自己的責任全推給別人。
註冊時不用手機號碼認證...
是後續如果真有中獎才需要號碼認證...
自己key錯 把過錯怪給別人 高招
我遇到樓主說的情況了,在註冊時手誤打錯了手機門號最後一碼,結果抽獎有抽到我的身份証未碼
導致我一開啟app就要我輸入認証碼,完全無法做任何操作,包括從app裡去聯絡客服
後來我有找到藝FUN券的客服信箱:artsfungo@tradevan.com.tw

昨天下午我就發信詢問手機號碼錯的情況,客服在晚上有回信給我,要我提供正確的電話號碼及電信帳單和可供証明身份的証件照片,資料昨晚就回信提供了,靜待客服處理後看結果如何了
我也遇到同樣問題,一模一樣!
  • 3
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?