itools突然跳出 需要付費購買序號使用??

朋友的itools 3.4.2.1 近日突然跳出(之前已經用了好幾個月) 必須購買序號 才能使用??
重新下載了好幾個版本也是 選擇匯出幾張照片後 馬上就不給免費使用了...

但我的itools(同一個版本並沒有這樣的情形)....一直免費使用的很開心 @@

唯一的差別是他的OS是win10 我的是win7...

上網搜尋 只知道mac版本是必須付費使用.....但windows版本應該是免費的吧??
不知道有沒有其他人有這樣的情況

該如何解決呢?謝謝

PS:有試過 其他 類似軟體 但不是照片沒抓到全部...就是無法按照月份匯出照片/影片...
還是有其他推薦的免費軟體呢 謝謝