IPHONE7備份還原對話紀錄失敗 LINE的官方客服回答

因為沒有桌機所以一直沒有使用itunes

結果在換手機以後要還原對話紀錄時一直失敗

然後又太晚看到版上分享的還原方法

舊手機已經拿回去台灣大哥大折抵了

抱著最後的希望寫信給line官方客服

結果得到以下的回覆


在此感謝您提供此缺失供我們檢討修正。
本公司進行檢查之後,發現程式內部確實有不夠完整之處,目前正努力改進當中。
本公司將依序改進用戶反映的各項問題。於修正期間帶給您諸多不便,還請您多加包涵。
此外,我們有可能無法通知您關於本問題的處理情形,敬請見諒。
每次版本更新時,我們都會修正多種問題。歡迎您下載並使用最新版的應用程式,希望您的問題能夠獲得解決。



請問現在還有甚麼方法可以還原嗎?

跪求大神幫忙

備份紀錄還在icloud,但是還原的時候一直顯示



IPHONE7備份還原對話紀錄失敗  LINE的官方客服回答
2016-09-23 17:01 發佈
一樣無解。都過這麼久了,line還無法解決這樣的問題
我跟你的狀況一模一樣
原本是懶得用itunes備份 直接用icloud備份
就跟你一樣的狀況
我成功的方法是重新把舊的iphone連itunes備份到電腦裡
(PS:雖然這時舊手機顯示line已經被轉移 訊息都刪除 但我看記憶體還在 不敢亂關)
之後在把新的iphone連itunes重新回復備份
備份完之後開啟line設定
此時有2階段認證所需的兩個選項可以選
一個是要從舊的line案轉移選項,但我舊的已經無法開啟
所以我選第二個選項
提交認證碼到原本設定的手機號碼裡
之後收到簡訊 打完提示碼
一切還原OK,這時我已經不知道怎麼感謝老天爺了!祝你成功

張胖豬 wrote:
我跟你的狀況一模一...(恕刪)



感謝張胖豬大大

舊手機已經折給台灣大哥大回復原廠設定了

所以您的方法我可能也無法測試了

還是感謝您的熱心回覆

5分已奉上


sky76321tw wrote:
一樣無解。都過這麼...(恕刪)


看來LINE官方對於這種應該不會太積極

如果有買貼圖的問題跟營收比較有關係的

可能才會比較認真處理吧

搞不好LINE還想說我們已經有備份功能了

你們這些刁民不要再吵了
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