iphone 6+ ios 8.1.1 購買鈴聲消失

chu5168

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樓主

2014-11-26 8:23

連續三天購買三次鈴聲都無故消失，系統是ios 8.1.1沒有與電腦同步，只有單機使用，打問客服他也說不清楚，版上有看到類似情形，請問有人可以協助解決嗎？

2014-11-26 8:23 發佈

文章關鍵字 iphone 6+ ios 8.1.1 鈴聲

zyfankuo

zyfankuo
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2樓

2014-11-26 8:49

我也是遇到這個問題
而且下載了五次都被收錢
後來是在電腦的itunes下載後再同步到手機才沒問題

by power

by power
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3樓

2014-11-26 9:32

寫信給客服，他會幫妳恢復。

Thanks for choosing Apple.
親愛的**：

您好，感謝您聯絡 iTunes Store 支援團隊，我是 L***a，很高興可以協助您。

從您的來信，我瞭解到您由於更新系統而找不到您所購買的鈴聲「La La La (feat. Sam Smith)」，同時又意外的重複購買。請放心，我很樂意協助您。

通過對您提供的訂單編號 [**********WW] 進行仔細的查看，為了更好的協助您，我已將鈴聲「La La La (feat. Sam Smith)」，重新發佈至您的帳號

chu5168

chu5168
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樓主

2014-11-26 9:56

by power wrote:
寫信給客服，他會幫妳...(恕刪)

謝謝！

Summer Cats

Summer Cats
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5樓

2014-11-27 4:03

by power wrote:
寫信給客服，他會幫妳...(恕刪)

下載後沒多久鈴聲就又會消失了⋯⋯我也才收完這封信而已，現在還在等客服回覆為啥又消失了

James_Karen

James_Karen
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6樓

2014-11-27 14:24

我是ip6+ 128G，
也是升上ios 8.1.1鈴聲全部消失，
用備份回覆，有一首中/日文混在一起檔名的一直不行同步回手機.

後來有次忽然成功同步，過沒多久又消失.
客服目前無法解決這個問題.
(相類似的客服信我也收過，沒用.)

暫時別重覆買鈴聲，等更新吧.

我猜是檔名編碼的問題@@

Summer Cats wrote:
下載後沒多久鈴聲就又...(恕刪)

海陸阿璋

海陸阿璋
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7樓

2014-12-03 17:07

James_Karen wrote:
我是ip6+ 128...(恕刪)

我也有遇到,不過我的是5s更新後發生的!最肚爛的是按回報後系統說要48小時內回覆結果無聲無息....

我兒子是99年出生的小老虎，很兇喔，而我是很利害的訓獸師!!