各位大大好
我是今天中午收GMAIL才發現有APPLE寄來兩封奇怪的信
一封說我資料有修改4/27 00：48
隨即又於10分鐘後4/27 00：57購買KingdomConquest-, KC 1200CP等。共三筆，共60.97US
但APPLE信裡有提到發現說：在未授權之電腦或裝置購買(如下)
您的 Apple ID xxxxxxx@gmail.com 剛剛在先前尚未與 Apple ID 建立關聯的電腦或裝置上，用來購買了 App Store 上的 -KingdomConquest-, KC 1200CP。
如果您購買了這項產品，可以忽略這封電子郵件。傳送這封電子郵件是為了提示您，以免此購買非由您本人所為。
如果您未購買此項目，我們建議您前往 iforgot.apple.com 更改您的密碼，然後參閱 Apple ID：維護帳號安全性的秘訣 以獲得進一步的協助。
小弟的Apple ID是用Gmail
被改資料有帳單地址、信用卡號、註冊國家
帳單地址是亂Key..信用卡的卡號應該不是我的～我是用master註冊～但被改為Visa
註冊國家卻被改為以色列
但是上網搜索APPLE服務電話卻找不到
好像itunes的問題都要用MAIL反應
請問各位大大有遇到類似的問題嗎？
另外現在我要把我ID資料改回
卻發現他一直說我ID在以色列註冊
修改信用卡資料也不給修
真是一個頭兩個大
請教各位大大我需要怎麼做啊～～～好煩啊....
意思就是沒有客服直接接受申訴, 要用WEB 介面申訴.
客服在24小時內回應, 回覆內容重點是:
1. 被盜用通常是上了釣魚網站.
2. 一定要透過 iTunes 去更改個人資訊, 包括付款方式, 也就是信用卡.
3. 未授權之購買會被取消.
我依指示辦理, 有沒有後患, 要再觀察.
一開始我不是很擔心被侵入消費, 後來發現盜用者將信用卡資料改成他人的, 不就變成我盜用別人信用卡?
這還得了, 被盜刷頂多幾百塊, 萬一變成盜用他人信用卡, 那就沒完沒了.所以如果帳用被盜用一定要向APPLE反應, 不管金額大小.
至於我為何會被盜用, 我也不敢說, 但我很少用在PC 上使用APPLE ID, 尤其最近更沒有, 上網到約魚網站的可能性比較小. 我的IPOD TOUCH, IPAD 無JB, 因為有裝一些'簡體字'版的軟體, 被盜買的金幣也是'簡體字版'軟體所用. 所以懷疑其關聯性
我個人猜想的原因是: APP三不五時更新, 也必須KEY 入密碼, 如果在此時也上網瀏覽到釣魚網站, 有可能在過程中誤以為是更新APP需要, 自己將密碼 KEY 入. 如果是這樣漏出去, 就實在很難防, 要非常非常小心.
希望APPLE早日查出問題, 並提出解決方案.
其實有關app sotre的問題都必須用E-MAIL回覆
APPLE並沒有提供APP store問題的服務電話
而且EMAIL應該是要用英文寫的
小弟我就當天發MAIL回報有發生此類問題
APPLE也很快24HR內回應
當然內容很客氣～也很樂意協助我
客服建議也是要求儘速更改密碼
且不要很多帳號使用同一個密碼
且盡可能時常更換...Orz...我怕換到最後自己都忘記XD
因為我APPLE ID是用GMAIL～且密碼都相同
所以HACK可能是破解我GAMIL密碼再去TRY我APPLE ID
當然我有問客服我需不需要付被盜刷的費用～
他回信說：不用付～呵呵
所以建議遇到類似HACK的大大一定要發MAIL回報
來證明你有處理、回報異常
所以各位大大盡快改密碼～回報問題吧
祝各位順利
內文搜尋
從 APP 打開
X