app7日內無法退款.

jackon wrote:
誰叫你國家選中國阿..七天無償退款只針對台灣阿...(恕刪)

Maxwell wrote:
...(恕刪)

ryanchen0518 wrote:
我在7/31購買了某軟體.下了之後發現我沒注意到它是iphone版本的.畫面放大後我不滿意
怎麼辦...$6.99也不是豆漿價格的軟體.而且稍後我想購買該程式的ipad版本..
沒關係...聽說現在有7日退款機制
那好吧.寫封信去要求退款好了

結果居然得到這種莫明其妙的答覆..這..我都不知該笑還是?
涉及國家主權的問題有點敏感...但小弟還是希望能退費下來
以下是台灣app網站上使用條款
您得自產品收受之日起七日內，取消對產品之購買。在您通知iTunes您已刪除產品所有備份之前提下，iTunes將會退還您已支付之價款。自您取消購買時起,您不再被授權繼續使用該產品。此項權利不可拋棄。

以下部分是客服給我的回信

尊敬的xxxx：

您好，感谢您联系 iTunes Store 支持团队，我是Niko。

我已仔细研究了您的退款申请。我理解这次购买是无意行为，但经过核查，发现您的帐户在2011年7月16日收到过一笔意外购买退款。由于 iTunes Store 已经就“销售条款”为您破例过一次，我无法再就本次购买行为退款给您。

有关“iTunes Store 销售条款”，请您查阅以下网站：

http://www.apple.com/legal/itunes/appstore/cn/terms.html#SALE
对于由此而造成的困扰，我深感抱歉。

感谢您对此付出的耐心和理解，祝您有个愉快的一天。

此致,

Niko
iTunes Store / Mac App Store 客户支持

注：非常感谢您让我有此机会协助您，您可能会收到一封来自苹果官方的对于 iTunes Store 客户服务满意度的调查问卷，若能从贵处获得任何反馈意见，我们当不胜荣幸。

Customer First Name : ooo
Customer Last Name : xxx
email : xxxx@gmail.com
Web Order # : MGJGS0827W
Support Subject : Downloading iTunes Store Purchases
Sub Issue : Download errors
有关更多信息，请参见下文
操作系统版本：Windows XPSP2+
国家/地区：中国
iTunes 版本：iTunes 10.0 - 10.3
Apple ID：xxxx@gmail.com
具体请求：我有其他下载问题（具体如下)
用户收到的错误信息：
项目标题：REAL RACING2 V1.11
详细信息：
您好
我不小心下載到錯誤版本
我應該是要購買該程式的ipad version
因此.我希望你們能協助我退費該筆購買的程式

謝謝

TrackID: 15897105
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信中所提7/16的意外退款一事..我坦白說完全不知道是啥狀況...
因為之前沒有退過款.沒有收到任何退款通知.
該程式我是在31號才下載購買的...
在來談到破例過一次....這...更是讓我無從回起
後來點進去客服給的銷售條款...
产品一旦出售，交易即确立。

通过有关商店提供的产品的价格随时可能变更，并且如果出现降价或促销，有关商店不提供价格保护或退款。

如果某一产品在交易完成后、下载之前成为不可提供的产品，则您唯一的救济是取得退款。如果因技术问题导致您所购产品的交付受阻或发生不合理的延误，则您唯一的救济是更换产品或就已支付的价格取得退款，具体由iTunes决定。
看起來我是被當成中國地區購買者了....
我該怎麼辦....

(恕刪)