請問一下客服人員!

熊快樂
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樓主

2014-10-11 13:35

為何最近S1常會顯示sd異常或毀壞!系統要我將SD格式化!?但是sd卡是新的!換一張新的也一樣!?重新拿出SD再放入重開,有時會正常有時不會!這個現象會常發生在玩遊戲後手機較熱時!怎麼會這樣!連帶有時也會讀不出卡槽1的台灣大的sim喔!?請解答!?謝謝!

2014-10-11 13:35 發佈

文章關鍵字客服人員

ansg86

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2樓

2014-10-11 16:11

熊快樂 wrote:為何最近S1常會顯示sd異常或毀壞!系統...(恕刪)

有客服人员在这里回答就有鬼了

GSmart客服

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3樓

2014-10-13 17:24

熊快樂網友，您好

首先與您確認您的SD卡規格是否為32G class 6以下，且格式為FAT? 提醒您GSmart Sierra S1 手機支援32G class 6以下FAT格式之Micro SD卡。

若您所測試的二張SD卡規格均為32G class 6以下FAT格式之Micro SD卡，但手機仍無法存取；則建議您將手機送回原購買單位服務中心；由工程師為您進一步確認。

GSmart客服

熊快樂

熊快樂
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樓主

2014-10-13 23:17

謝謝客服人員啦!可是我的sd是16gclass10的內!有差嘛!?之前可以用內!?還有重開機的次數越來越多了!

GSmart客服

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5樓

2014-10-15 16:47

熊快樂網友，您好

GSmart Sierra S1 手機僅支援32G class 6以下FAT格式之Micro SD卡。建議您更換符合手機支援規格之SD卡進行測試，以確認問題。

另外有關手機重開機問題，建議您進入手機安全模式，於安全模式下使用手機約2至3 日，確認重開機狀況是否仍會發生

手機進入安全模式：請於關機選單中，長壓手機「關機」選項。提醒您於安全模式中，請勿開啟任何第三方軟體。

如於安全模式下，手機並不會發生重開機狀況，則建議您將手機回復出廠預設值，確認狀況排除後，再將所需第三方軟體遂一安裝，以確認此狀況是否為特定軟體造成。

GSmart客服