g smart m1v2 - Mobile01

Mars monkey

Mars monkey
個人積分：0分
文章編號：51809138

0分

樓主

2014-08-26 7:27

我的g smart m1v2無法下載程式,明明記憶體還夠的!

2014-08-26 7:27 發佈

文章關鍵字 g smart m1v2

GSmart客服

GSmart客服
個人積分：35分
文章編號：51818219

35分

2樓

2014-08-26 16:34

Mars monkey 網友，您好

為進一步確認問題，需請您提供下列資訊：
1. 手機韌體版本 (請於手機「設定」>「關於手機」>「版本號碼」中確認)
2. 程式無法下載時，是否有出現錯誤訊息? 若是，請提供詳細的內容。
3. 請於手機「設定」> 「應用程式」>「已下載」頁面下，確認內部儲存空間(安裝應用程式所
　使用的空間)的可用空間剩下多少? 您所要安裝的應用程式是否大於可用空間?
4. 無法下載的應用程式來源(Google Play Store? 或是其它來源?)及檔案格式? 是否僅為該
　應用程式無法下載? 或其它應用程式均無法下載?

GSmart客服

Mars monkey

Mars monkey
個人積分：0分
文章編號：52160141

0分

樓主

2014-09-16 20:56

只有play商店的寫著因為裝置空間不足！下載的程式小於空間的
Maya_M1_v2_v1.29.06@Hami版本號碼

GSmart客服

GSmart客服
個人積分：35分
文章編號：52173430

35分

4樓

2014-09-17 15:44

Mars monkey 網友，您好

如先前詢問，需請您協助於手機「設定」> 「應用程式」>「已下載」頁面下，確認內部儲存空間(安裝應用程式所使用的空間)的可用空間剩下多少?
請您留意，若您所要安裝的應用程式 / 更新程式大於內部儲存空間的可用空間，則會收到「裝置空間不足」通知。建議您通檢視「已下載」頁面中程式，將不使用的程式移除，或將設計可移動的程式資料檔移動至SD卡，以釋放空間。

GSmart客服

Mars monkey

Mars monkey
個人積分：0分
文章編號：52179832

0分

樓主

2014-09-17 22:39

就是一直沒辦法用還是寫著因為裝置空間不足

Mars monkey wrote:
我的g smart ...(恕刪)

GSmart客服

GSmart客服
個人積分：35分
文章編號：52187516

35分

6樓

2014-09-18 11:51

Mars monkey 網友，您好

謝謝您所提供的資訊及圖片。
提醒您，Android 應用程式於手機安裝過程中，會先將程式下載於手機，程式自動解壓縮並完成安裝後，再將安裝檔案刪除，因此應用程式於安裝時，所需空間並非僅為Play商店所顯示的檔案大小。

依您所需安裝部落衝突為例，下載程式為49.77mb，客服人員實際安裝後檔案為51.20mb，若再加上安裝過程中解壓縮產生的檔案，安裝此程式所需空間可能遠超過150MB，因此您的空間確實不足安裝此程式，需請您留意。

如同先前建議，您可先將不使用的程式移除，或將設計可移動的程式資料檔移動至SD卡，以釋放空間。

GSmart 客服

Mars monkey

Mars monkey
個人積分：0分
文章編號：52194877

0分

樓主

2014-09-18 18:56

感謝回復以可以安裝謝謝你的用心