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Guru G1問題 - 請教客服

refu.hsu

refu.hsu
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樓主

2014-06-07 22:51

近來經常無聲響
經常將鈴聲做震動所以已不知從何時不會有鈴聲
請問客服應該做何處理?!
謝謝!

2014-06-07 22:51 發佈

文章關鍵字 Guru G1 問題客服

GSmart客服
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35分

2樓

2014-06-09 16:24

refu.hsu 網友，您好

請您於手機「設定」> 「音訊設定檔」中確認目前設定是否為「一般」。同時，請點選進入該設定檔設定，將「語音來電鈴聲」切換至內建鈴聲，並於「音量」中確認「鈴聲與通知」聲音已調整至最適音量。

若上述設定均已完成，但手機仍無來電鈴聲，建議您手機進入安全模式，確認於安全模式下，確認來電鈴聲是否可正常響鈴。

手機進入安全模式：請於關機選單中，長壓手機「關機」選項。
提醒您於安全模式中，請勿開啟任何第三方軟體。

如手機於安全模式下，仍發生來電鈴聲無法正常響鈴狀況，則需請您將手機送至服務中心，由工程師進一步檢測。

GSmart客服

refu.hsu

refu.hsu
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0分

樓主

2014-06-09 21:59

客服您好
感謝您的回覆
依據您的指示測試後，仍為異常無聲響
已趕在晚上9點前，將手機送至服務中心，由工程師進一步檢測。
需時1-3天。

感謝您的協助
謝謝!!

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