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SX1使用到今天的幾個問題

從上星期六拿到SX1到今天,對於雙卡雙待雙通的使用是蠻滿意的,不過過程中仍有一些小問題待解決

1. 自動重開機 (三次)
至今共發生三次,第一次是剛拿到開機後安裝Google Play上之前已安裝的程式。第二三次則是在同一天使用Google Map導航時發生

2. GPS抓不到 (一次)
有次使用Google Map導航時,一直抓不到GPS,後來我是先關閉SIM2,然後蠻快就抓到了,在啟動SIM2

3. 上方狀態列沒反應(一次)
有次碰到上方狀態列拉不下來,訊號時鐘也不會變動,最後是重開機解決

2013-11-20 10:31 發佈
文章關鍵字 SX1 問題
arnose 網友,您好


1. 有關您反應手機自動重開機問題,與您確認重新開機狀況發生時:
  第一次:是否尚未安裝任何第三方軟體或進行任何設定變更;僅手機與網路連線,於
      Google Play下載軟體過程就發生當機?
  於第二、三次發生自動開機狀況時:手機背景是否有其它程式正在運作;例如通訊軟體
                  或其它第三方軟體?
  也請您再嘗試使用手機,並留意若再發生自動重開機,請提供如上述的使用環境跟操作過程,
  以利 GSmart 客服將相關資訊轉達給研發單位參考分析。

2. 有關GPS抓不到問題,建議您可於手機「設定」> 「位置資訊存取」中開啟A-GPS,以加速定位。
  另外與您確認於此次抓不到GPS時,您是使用SIM1還是SIM2上網?是否有於定點定位? 或是
  定位時正在開車高速移動?也請您告知 SIM1及SIM2分別是家電信業者?

3. 至於手機上方狀態列偶發性無法使用問題,客服單位也會將此狀況轉達研發單位參考分析。同時,
  也請您協助留意後續是否仍有此狀況?如仍發生狀態列無法下拉時,也請協助確認背景是否有正
  在使用軟體,以利進一步分析。


GSmart客服
這隻買來使用第五天了

大致上都很不錯

但是手機鈴聲的音量已調到最大

感覺聲音不大 特別是手機平放在桌上

來電音量更小聲 更別說是人在外面 手機放在褲子口袋更是聽不到

是否可以藉由手機firmware update 來fix 音量大小這個問題呢

目前我已更新到最新版的firmware 2.45.3 build 4733.0.0# GSmart
xiuvz 網友,您好


為進一步反應您的問題,需與您進一步確認相關資訊如下:

- 手機來電音量是否於手機 「設定」> 「音效」>「音量」中,將「鈴聲與通知」音量設為最大?
- 所使用的鈴聲是否為手機內建鈴聲?


GSmart客服
你好,請問有在玩神魔之塔,我玩的時候會突然不能動,大約玩半個小時左右,把螢幕關後,就自動重新開機,差不多每次都會。各位有玩的會這樣嗎?謝謝
1. 非常確定已經是音量調到最大

2. 不是使用內建鈴聲,但是相同的mp3鈴聲檔在前一隻三X雙卡手機很大聲
seggg 網友,您好


為進一步確認您的狀況,需向您確認於進行「神魔之塔」遊戲時,手機是否還有其它程式正在運作? 例如:通訊軟體等? 是否能協助留意當執行遊戲之後,手機可用RAM空間剩餘多少? (RAM 可用空間可於手機「設定」>「應用程式」> 「執行中」分頁 查詢)

GSmart Simba SX1 已透過線上更新提供新版韌體「V4.2.2.2.45.3 build 4733.0.0#GSmart build 0.0.0@GSmart」,需與您確認您遊戲當機狀況,是否發生於此版韌體?

若您已為手機更新新版韌體,也一併與您確認此韌體是否可解決先前所反應背光異常狀況? 謝謝您


GSmart客服
xiuvz 網友,您好


謝謝您對手機來電鈴聲音量的反應,GSmart 客服會將您的使用反應轉呈相關單位知悉。


GSmart客服
最近還發一個應該不算是問題

算是小缺點

就是把桌布更換成照片圖檔

在翻動主頁時 桌布會跟著移動

確實有些手機桌布的設計是這樣

有些手機桌布是固定住,不會隨著翻動主頁而移動

我本身是不太喜歡這種設計

請教客服人員

有辦法把桌布固定住嗎? 該如何設定呢
xiuvz 網友,您好


很抱歉,GSmart 目前手機桌布均會隨主頁翻動移動,並無固定設計。請您知悉。


GSmart客服
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