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gsmart m1 v2 收音或麥克風有問題

買這隻手機不是來使用,而是買來修裡的,真正爛。第一次因聽筒換主機板。第二次因觸控不良換觸控面板。這次打skype或LINE對方只看到影像聽不到聲音,需將手機右下方靠近嘴巴講對方才聽得到。真正慘!不知是軟體還是硬體出問體?又要跑維修站!
2013-10-16 22:17 發佈
maxmartin 網友,您好


GSmart 客服實際測試 Skype確實有此狀況。然而使用手機內建視訊通話軟體,並無異常。
客服人員同時發現 Skype 於 Google Play 留言版,亦有其它手機 / 平板客戶反應Skype於程式更新後無法通話。

因此建議您,若允許,可使用手機內建視訊通話軟體先行測試,以確認此狀況是否為 skype 軟體問題,而非手機異常。


GSmart客服
Line 也是一樣阿,測試錄音再撥放也是沒聲音,那應該是硬體收音有問題?
客服你也太混了!我是對方聽不到我聲音,不是聽不到對方聲音,這樣你也敢回答我?
maxmartin 網友,您好


有關您所反應Skype問題,GSmart 客服進一步下載安裝 Skype 舊版程式(版本4.0.0.22082)進行測試。舊版Skype安裝於 GSmart Maya M1v2 進行視訊時,並不會發生對方聽不到聲音的問題。然而,Skype於10/14 更新的程式(版本4.4.031835)安裝於手機時確實會發生視訊通話時,對方聽不到聲音的狀況。

由於Skype於Google Play上評論,已有其它產品用戶反應更新後,視訊通話時對方聽不到聲音的狀況。建議您可直接與Skype進行反應,或待Skype釋出韌體更新此問題。

另外,有關您提及錄音時,撥放沒聲音或錄音聲音過小;若您是使用內建錄音程式錄音,此一狀況已反應相關單位,且預計於未來韌體進行改善。造成您的不便請您見諒。


GSmart客服
錄音錄影聲音太小已經反應超過兩個月了,每次都回答下一版的韌體會改善,可是具體的時間表都給不出來,搞到我的手機好像半殘一樣,不知道技嘉的誠意在哪裡?
tocha 網友,您好


與相關單位確認,改善GSmart Maya M1v2手機錄音和錄影收音效果韌體預計於11月初上傳官網。造成您的不便,請您見諒。


GSmart客服
GSmart客服 wrote:
tocha 網友,您...(恕刪)



客服您好~可否協助催促新任體上線~等到11月了~忍好久了~不行的話請告知上線時間
謝謝你!!
hank4416 網友,您好


目前研發單位仍在進行韌體修正作業。已再次提醒研發單位儘速處理。造成您的不便,請您見諒。


GSmart客服
不好意思~請問更新要出了嗎~
都快要月底了~!!!
煩請確認一下時間~
因為這個BUG有點小困擾~
謝謝
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