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[呼叫客服] 我的手機Gsmart m1v2在通話的時候會觸碰到螢幕上的選單

cpizipizi
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樓主

2013-08-17 11:02

最近搭配大省方案入手了一隻Gsmart m1v2

在"通話"的時候發現耳多常常會觸碰到下拉選單裡面的選項

後來發現

我的手機在通話的時候

聽孔旁邊的距離感應器如果有正對到耳多的話

那手機螢幕就會正常切斷

這時講手機耳多就不會觸碰到下拉選單裡的選項

但如果手機拿歪一點點

聽孔旁邊的距離感應器是對到鬢角或是耳多旁的頭髮

這時手機螢幕就不會切斷

通話的時候耳多會觸碰到下拉選單裡的選項

最糟的情況會碰到下拉選單裡的飛航模式

通話會直接切斷 sin卡要重新讀取

請問客服我的手機是否要拿去送修了?

2013-08-17 11:02 發佈

文章關鍵字客服 Gsmart M1V2 手機選單螢幕

GSmart客服
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2樓

2013-08-19 20:04

cpizipizi 網友，您好

GSmart Maya M1v2手機有趨近感應器，於下圖編號6 的地方；不確定您所指手機歪斜程度，但請留意，若趨近感應器於通話時感應到光源，螢幕開啟為正常現象。

若您手持手機通話時，確定有遮蔽趨近感應器，但螢幕仍無關閉，則建議您可進入安全模式下測試。

進入安全模式：請於關機時，長壓手機「關機」選項。於安全模式中，請勿開啟任何第三方軟體。

如趨近感應器功能正常(可於通話時正常關閉手機螢幕) 則建議您將手機資料備份，並將手機回復至對原廠設定值後再行測試。

GSmart客服

aska911

aska911
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3樓

2013-08-29 16:36

我的也會有這樣子的情形耶
我晚點通話試試客服建議的方法看看...

maxmartin
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4樓

2013-09-03 22:01

我是打電話~聽筒收不到聲音(時好時壞)受不了~送去神腦維修說要換機板~(102/8/20)才買的~(中華電信333)~其他功能介面都很好用~美中不足

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