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[呼叫客服]請重視M1V2下面三鍵觸控回應不良的問題

與朋友一同購入兩隻,兩隻在休眠醒來後去使用底下的三個觸控鍵,都要先按一到兩次之後才會有觸控回應與動作,七天內去換機,神腦到貨兩隻也都有這問題。機器使用時就不會有這問題,很明顯的是韌體設定的問題,請正視這問題並讓工程師處理,一隻不錯的手機就因為這一些小毛病造成使用者觀感不好實在很可惜
2013-08-02 11:36 發佈
觸控靈敏反應度確實很差還有入塵
亮暗點 尤其黑屏下一堆細小雜點(會閃爍變色)
和螢幕有縫隙漏光 比例非常高 我想10隻有6 7支都會這樣
購買至7/31 七日內已經換過四支全新m1v2
我非澳客一直換 還得讓神腦店員以為我是來亂的 還很肯定的說gsmart沒有亮暗點保固 大廠才有
被酸沒多少錢別太計較 難道我們消費者就要承擔這種品質?
不要求百分百零問題 只是非常雖小 換的每隻都是不能正常使用且一眼就能看出螢幕瑕疵的
購買到現在我都沒有好好正常使用過 一拿到手機就是換貨的開始
第七天的這隻一開機(螢幕膜還未撕)簡直是惡夢
兩顆大亮點外加兩顆小亮點大落落的映入我的眼簾
螢幕膜撕後或許還有更多 因為被安卓螢幕貼擋住
外加螢幕左下一顆很明顯不小的入塵
當下已經對gsmart心寒.......枉費以往電腦產品都是買技嘉 但手機這塊就...
8/1也打gsmart客服反應我的問題 雖客服態度良好 說會與神腦做聯繫在通知我 到現在8/4也沒消沒息
耗了大量時間以及油錢 舟車勞頓的處理這件事
ptt跟板上災情一堆 希望請貴公司能夠重視消費者權益 品質的重要大於產量
也請貴公司能夠重視我的問題 並給我一個有誠意的回應以及負責的補救方案 謝謝
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8/5號得到gsmart總公司的電話 回應更換無亮點新機 並幫我做新機qc測試
保固期延後至收到新機沒問題後開始起算
基本上還可以接受處理方式 在此謝謝gsmart陳姓客服 及 集嘉楊先生
希望貴公司品管能在加強 災情實在太多了~
hotman20428 網友,您好


與相關人員確認,今日已請專人直接與您聯繫、處理。若後續使用上有任何問題,也請您不吝使用GSmart各客服管道告知。


GSmart客服
看到這篇,心裡的天秤開始向卓普、歐盛這些新興品牌傾斜了~~那A阿捏,我公司全部都用技嘉的主機版,都用了8年多,依然頭好壯壯;這是我對這個品牌的信心由來,手機那A差醬多啦?~~

特別螢幕這種亮、暗點的狀況,真如版上反應這麼多的話,心裡OS,這有QC過才出廠嗎?

目前這支唯一還吸引我的點,應該只剩下尺寸比較合手、攜帶吧,上述那兩個品牌都是5吋的,有點大啦~~
朋友?有危難時會出手相助的才是朋友。
台灣人可悲呀 網友,您好


有關手機按鍵反應不靈敏問題,經工程師確認,將會於近期的新版韌體進行改善。
造成您的不便,請您見諒。


GSmart客服
GSmart客服 wrote:
台灣人可悲呀 網友,您好


有關手機按鍵反應不靈敏問題,經工程師確認,將會於近期的新版韌體進行改善。
造成您的不便,請您見諒。


GSmart客服


謝謝客服,要說服工程師並不容易,給你個讚 這手機問題不多,只是韌體上有一些小問題,一旦改好真的很值得。
我也是下面三鍵觸控不良,希望能儘快提供韌體更新。
shuntzyy 網友,您好


GSmart Maya M1 v2手機目前已有新版韌體 V1.29.06 改善觸控按鍵問題,建議您可於GSmart 官網下載韌體,並依網頁下方「Maya M1 v2韌體升級」指示操作,升級手機韌體。


GSmart客服
GSMART 客服:
我昨日也去中華電信續約這款,並且更新了最新版韌體29.06,也有這樣的問題(三鍵觸控回應不良),接下來操作其他APP,滑動也LAG。重啟後,好一點點,轉了2~3個畫面,又重複三鍵觸控回應不良問題,操作其他APP,滑動也LAG。請問該如何解決?
確實如此

我昨天也更新了新的韌體

昨天使用都覺得非常的順暢

三鍵也變的非常的靈敏

但是今晚老爸又拿著手機來跟我抱怨

'又來了'

一樣是螢幕觸控遲鈍

不管是三鍵或螢幕觸控都一樣

按好幾下才有反應

去設定裡面強制關掉幾個APP

也把自動旋轉關掉

之後又回復正常

沒有特別測試是哪個APP造成的

但感覺應該是程式有衝到就會產生這個問題

可能要麻煩客服在跟工程師們反應一下此問題

新手機問題難免比較多

希望能盡快改善

辛苦了!!
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