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[客服] G1362 Dialer 和 Launcher 會當掉

pontiffkao
個人積分：33分
文章編號：43925142

33分

樓主

2013-05-23 9:04

您好，
用了一陣子後，有時候解鎖後，Dialer 和 Launcher 都沒有反應
只剩下黑色有 Backlight 的桌面，Touch 螢幕後，Touch 點會出現，但是不會消失
目前只有重開可以解決
還找不到複製的手法，但是一天大概會出現一兩次

2013-05-23 9:04 發佈

文章關鍵字客服 Launcher G1362 Dialer

GSmart客服
個人積分：35分
文章編號：43960892

35分

2樓

2013-05-24 19:35

pontiffkao 網友，您好

需向您確認是否使用原廠內建Launcher? 若不是使用出廠Launcher，建議您可將自行安裝Launcher移除再行測試。

若此狀況發生於使用出廠Launcher，則建議您將手機資料備份，並嘗試將手機回復原廠設定，確認狀況是否能排除。

GSmart客服

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