• 3

GSMART的維修服務~唉

只能說真的讓我感覺很不舒服
手機從上禮拜六早上送去神腦維修,2月中買的GS202觸控螢幕發生問題
下午被告知因為要待料無法快修,要3~5個工作天。怎麼辦,也只有等了
週四打去問,說還在待料;想說5個工作天嘛,那我這個六日應該可以拿到了
週五再打去問,才告知還在待料,要等多久不知道.....
這下不行了,請他們告知我到底還要等多久,然後客服回電給我說預估要等到下週三料件才會來
在我表達強烈的不滿之下,客服一直跟我說抱歉,我告訴他不用跟我說抱歉,我只要快點拿到我的手機 -_-
手機才推出多久就缺料,而且版上我也不是第一個壞觸控螢幕的吧...很難想像之後的保固維修
原本老婆和朋友看我用的不錯也打算去辦一支的,結果經過這件事之後共同的結論是「還是買大一點的牌子」吧
想想消費者真的很沒保障,我不知道原廠出了什麼事,為什麼缺料。但他們的疏失卻要消費者來承擔後果
2013-04-27 6:56 發佈
文章關鍵字 GSmart 維修服務
我以前也不怕死,不知道買了gsmart是個可以讓人失去鬥志,流淚還要小聲一點的美德
我的心臟那時候不夠大顆,送修送到神腦的人都不好意思了,也坦誠當時我買的g1315送修機率極高,修了不知道第幾次去了,直接換新機給我。
我想也不想,送給還沒使用過的朋友了
每次重開機,每次死當,都要我恢復原廠設定,或叫我不要下載app 是怎樣?故意要逼人喪失求生意志就對了?
最近的三星grand duos 也在重開機的苦情中,我暫時告別雙卡,寧願分兩支
我的G1362已經第12天了..
你才幾天而已
買手機都沒爬文嗎?
買手機真的不能買小牌子啊。
還是一堆人買白牌機,用得不亦樂乎,壞了就認命。
gsmart其實也不算默默無名的牌子,而是主機板大廠的技嘉。
偏偏他們的智慧型手機就是不爭氣,只能以「哎」一字來形容
SuperRon、harktrip2 網友,您好


需請二位網友協助以私人訊息提供您個人資訊,及手機相關資訊,包括(姓名、聯絡電話、手機IMEI)及送修單號,以利客服單位進一步查詢維修狀況。謝謝。


GSmart客服
原本預計要本週三才會到貨的零件,在我上週五跟神腦嚴重抗議後,神奇的居然週六就通知我完修了。
整個過程從送修到取件一共八天,雖然說不甚滿意,至少也沒有繼續抗爭的理由了...
我不知道這是標準的流程還是說會吵的小孩才有糖吃。
不過失去的信心還是回不來了,原本週遭考慮買這支的朋友,現在也全部都打退堂鼓了
未來會怎樣....就讓我自己一個繼續看下去吧.............
依我以前跑神腦的經驗,他們服務的態度不錯以外,速度也很快,通常都會比壓給客人的交機日期來得快,我的機子是跑了至少三次,無限重開機以後,直接換一支新的。
我已經嚴重失去信心,沒有再繼續用那支g1315的打算,所以……免費送人了,當時8200大洋,買得好不值,現在還是雙槍俠
說說我的經驗,其實技嘉維修速度還好,我的是G1362,上個月自己亂搞玩死當無法開機,週一送光華商圈技嘉服務點,週三問進度,回答說在等主機板,週五白天來電問我版本,週五晚簡訊通知我修好了,週日我才去取件。
你們透過神腦,是否神腦在搞鬼?
jt9472 wrote:
說說我的經驗,其實技嘉維修速度還好,我的是G1362,上個月自己亂搞玩死當無法開機,週一送光華商圈技嘉服務點,週三問進度,回答說在等主機板,週五白天來電問我版本,週五晚簡訊通知我修好了,週日我才去取件。
你們透過神腦,是否神腦在搞鬼?...(恕刪)
我不是工讀生,更加沒必要替神腦說話,神腦的服務我覺得很滿意,雖然技嘉的機子,我不會再買了,但是神腦代理的機子,我覺得很安心。速度處理真的快,而且每次都主動通知,說他們搞鬼似乎抹煞了他們的努力。
  • 3
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?