[呼叫客服] G1362 為何按 Home key 或者 Power key，程式或功能就被關掉？

pontiffkao
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樓主

2013-03-29 16:50

客服好,

請問我碰到什麼設定，導致應用乘是在 Home key or Power key 按下後就被關閉了？
Case1: 玩 game。按 Home key 切換其他軟體再回來，Game 等同重新 load 一次，而不是直接回到遊戲畫面

Case2: 用藍牙聽音樂。按 Power key 後就斷線。再按 Power key 打開螢幕就恢復連線

應該是有什麼設定改到吧？

2013-03-29 16:50 發佈

文章關鍵字客服 G1362 程式 Home key Power key 功能

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2樓

2013-04-01 17:52

pontiffkao 網友，您好

關於您的應用程式關閉問題，GSmart G1362採用Android4.0作業系統，作業系統會依您的使用情況，關閉閒置的程式，以釋放手機RAM空間給其它程式運行。亦部份第三方軟體設計於離開時會直接中斷遊戲。提醒您留意。

有關藍牙連線問題，需向您確認是否測試過其它藍牙耳機? 播放音樂的軟體是否為手機內建的播放器?另外，需請您提供目前手機的韌體版本，以利客服單位進一步確認。

查看手機韌體版本，請點選 [程式選單] > [設定] > [關於手機]，即可於「版本號碼」欄位中查看手機目前所使用的韌體版本。

GSmart客服

pontiffkao

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樓主

2013-04-03 18:44

1. Version: 2.4.1 build 3867.000.3945#Hami
2. 目前觀察到 Google Play 下載程式、藍牙播放音樂（預設 player）在 suspend 後，會馬上停止服務
3. 遊戲 (重返大航海) 在按 Home key 後會被殺掉（遊戲更新版本後，有某些版本不會被 kill...正在測試中)

謝謝

GSmart客服 wrote:
pontiffkao...(恕刪)

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4樓

2013-04-09 14:49

pontiffkao 網友，您好

客服單位實際測試音樂於藍牙耳機播放問題，並無音樂於螢幕關閉後，停止播放的狀況。且由於您反應應用程式於按下 Home key or Power key 後會被關閉，建議若您手機有安裝省電相關應用程式或記憶體 / 電力最佳化相關應用程式，請先將該軟體移除，以確認是否能改善。

若您未安裝此類應用程式，或移除此類應用程式並無法改善藍牙耳機問題，建議您將手機資料備份後，將手機恢復原廠設定。確認藍牙音樂播放於原廠預設值下運作是否正常。

GSmart客服

pontiffkao

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樓主

2013-04-09 16:55

找到問題了...
Play video 會停掉
Play audio 不會停掉

謝謝

GSmart客服 wrote:
pontiffkao...(恕刪)

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6樓

2013-04-11 15:39

pontiffkao 網友，您好

GSmart G1362 使用 Andriod 4.0原生播放軟體。影片播放會在您離開播放軟體 (關閉螢幕或按首頁鍵) 同時暫停影片撥放，以避免您錯過任何精彩畫面。並依您的使用情況，關閉該程式，以釋放手機RAM空間給其它程式運行。

播放音樂檔案則不會於離開程式或關閉螢幕時關閉您的音樂播放。請您知悉。

GSmart客服