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GS202 韌體更新後,鈴聲、鬧鐘都不能使用記憶卡裡的音樂檔了

今天發現,之前升級成4.04的版本,鈴聲、鬧鐘原本是使用存在記憶卡中的音樂檔,檔案都還在,但是鈴聲、鬧鐘檔案已不能選擇記憶卡中的檔案了

是否在升級後鈴聲、鬧鐘只能使用存在內建記憶體中的檔案呢?

請問這個問題有解嗎?

不小心升級為4.04真的讓人快要抓狂,原本超喜歡GS202的,現在慢慢的有些奇奇怪怪的問題產生,是否有什麼辦法可以解決呢?


之前遇到的問題,似乎是給的建議都是回復預設值,這樣原本系統內的資料又會全部不見,這麼多的問題,是否gsmart有考慮要出4.05的版本呢?


如果有的話,也請多多仔細測試,而不要有一堆問題

非常感謝
2013-02-21 21:57 發佈
WANGCAREY 網友,您好

關於您提到GS202韌體更新後,來電鈴聲異常問題,想請您確認當您購買手機時,是否有內建Hami 程式 / 軟體?需要請請您協助以私訊方式(PM)提供您的手機IMEI號碼以及手機韌體版本,確認方式如下:
1. 手機韌體版本確認方式:進入程式選單=>設定=>關於手機=>版本號碼


2. IMEI確認方式:進入程式選單=>設定=>關於手機=>狀態=>IMEI資訊


GS202搭載Android 4.0.4作業系統(非韌體版本),經確認目前沒有升級Android 4.0.5作業系統的計劃。


GSmart客服
您好,我將mp3檔案,加入手機本身記憶體的鈴聲跟鬧鐘的目錄,在選定音樂的時候,仍然無顯示該mp3。

之前我只要將mp3檔案放入記憶卡的目錄中,在鈴聲跟鬧鐘就能夠選了,請問為何現在無法使用呢?

我已經將手機恢復原廠設定值,仍然無法選取音樂檔,且不論哪裡的mp3,按住後加入鈴聲,都會顯示失敗,請問是否為手機故障,我是否需要將手機送修?


小弟之前也有碰到這個問題
不過把歌曲名稱改成英文之後(原本為中文)
就可以成功設定為手機來電鈴聲了

而且經過這次成功之後 其他歌曲就算名稱是中文或是日文
也都可以成功設定為手機來電鈴聲了

至於簡訊通知鈴聲 好像就只能用內建的???

希望這個回答能對原Po有幫助^^"

話說新版本的韌體V14出了
原Po可以用手機內的系統更新去下載試試看

搞不好有解決這次更新韌體V11版本的鈴聲問題???
WANGCAREY、tinomax網友,您好


經由您所提供的IMEI號碼確認您的手機出廠時搭載Hmai版韌體,由於Hmai版韌體與CHT版韌體不可互刷,經與技術單位確認後,建議您可將手機送回原購買單位,請原購買單位工程師為您重新更新為Hami版韌體即可,造成您的不便,敬請見諒。


GSmart客服
WANGCAREY ,試試 設定->儲存空間 ,先 卸載SD卡 再 掛載SD卡 ,有沒有效.

Gsmart客服您好,我的GS202確實為中華電信的hami版本,您回覆我說Hami版本跟其它版本不能互刷,因為我自己再刷回V7、V11、V3、V14,問題依舊,所以應該要依您所說送回原購買地,可是我購買地是在中華電信門市的神腦櫃台,他們連手機型號都搞不太清楚,我是應該把手機送到那嗎?還是要送到哪個服務站呢?

如果工程師也只是刷回V3的話,那我也可以自己做,還是說工程師的做法有不一樣嗎?還是說有再更早的版本?

還有一個問題是,如果版本是不能互刷的話,那使用hami版本,系統是不是就不應該會主動跳出系統更新的訊息,當客戶一升級,是不是就會出現一些問題呢?


麻煩客服幫忙解答一下,非常感謝
WANGCAREY 網友,您好


經技術單位進一步確認後,若您GS202出貨時搭載Hami韌體,後續自行更新成CHT版本後,可能導致手機無法正常運作,因先前經由您所提供IMEI號碼確認您的手機出貨時確實為Hmai版本韌體,因此建議您可以自行以官網提供SD卡韌體更新方式,重新將GS202更新回Hami版本韌體即可。

若是透過線上更新方式,Hami版韌體僅能更新成Hami版韌體,無法更新成CHT版本韌體,可能是您先前透過手動SD卡更新方式自行更新為CHT V11版本後,再透過GS202系統更新方式更新為V14後,導致手機無法正常運作,我們亦已反映相關單位針對Hami / CHT版本韌體無法互刷部分作進一步提醒,先前因此造成您的不便,敬請包涵及配合。

同時與相關單位確認將會盡快推出Hami版韌體,敬請耐心稍候。


GSmart客服
您好,我的手機用系統內的升級,升級到V14,可是依gsmart官網上的文件無法刷回V3的版本,請問應該如何才能刷回V3的版本呢?


非常感謝
WANGCAREY 網友,您好


若您手機目前無法透過官網提供SD卡更新方式將手機更新回Hami版韌體,建議您可以就近將手機送回神腦國際維修據點(您可透過神腦客服專線查詢維修據點:0800-050-868),請工程師為您處理,造成您的不便,敬請見諒。


GSmart客服
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