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請問為何G1362的通話記錄不能顯示人名

psdcgb

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樓主

2013-02-01 22:02

手機買一個多月，之前看通話記錄都可以顯示我儲存在電話簿的人名，
可是今天我用手機時，都無法顯示，只有電話號碼，

請問一下有沒有人有解決辦法，謝謝！

2013-02-01 22:02 發佈

文章關鍵字 G1362 通話記錄

GSmart客服
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2樓

2013-02-04 18:28

psdcgb 網友，您好

有關您反應手機通話記錄，過去可以顯示電話簿人名，但目前無法顯示人名。需向您確認近期是否有進行任何系統變更或是新增第三方軟體?
若是，建議您可先嘗試將最近的改變回復，或是將手機資料備份，將手機回復至原廠設定值，確認通話記錄上聯絡人名稱是否可正常顯示。
若仍無法正確顯示，請您提供目前手機所使用的韌體完整版本號(於設定>關於手機>版本號碼)，以利客服單位為您進一步確認。

GSmart 客服

uf009524

uf009524
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3樓

2013-02-07 10:19

我也是這樣呢,自從更新後來電都不會顯示名字,只有電話說號碼,都不知到是誰來電,請問有解決的辦法嗎？

panhero

panhero
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4樓

2013-02-08 14:36

請教客服

更新後,無聲音,影片不能看,遊戲無法執行,記憶體只剩下30-40MB,是什麼原因??

版本號碼:
2.4.0 build 3791.000.3924#Hami

GSmart客服
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5樓

2013-02-08 18:36

uf009524 網友，您好

經客服單位測試，韌體升級後確實會發生來電無法顯示手機聯絡人的狀況。客服單位已將此狀況轉請相關單位協助於未來韌體改善。在此同時，建議您可將手機資料備份，並將手機回復原出廠預設值後，即可排除此狀況。造成您的不便，請您見諒。

GSmart 客服

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6樓

2013-02-08 18:42

panhero 網友，您好

有關您反應手機進行韌體升級後發生異常狀況，客服單位實際測試並無發現您所反應的狀況。因此建議您可先將手機資料進行備份，並將手機回復至出廠預設值，以確認此狀況是否能被排除。

GSmart 客服

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