g1362會自行重開機問題

ffbli222
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樓主

2012-12-17 19:39

gsmart客服您好:
前兩週買了一隻g1362會有自動重開機現像
測試一下發現是因為wifi打開時有在傳送網路封包時(下載app, 用瀏覽器看網頁, 玩連線遊戲)會有很高機率發生重開機現像
也測試過玩同一款遊戲,如果沒開wifi可以玩1小時不會重開機,但開了wifi有時5分鐘就會自動重開機
(以上這個測試cpu溫度都蠻高的,但主要會不會重開機是因為有沒有開wifi這個因素)
想請問一下我該怎麼做比較好?送修?

我的無線網路環境為
ap: tplink TL-WR740N和TL-WR941ND
802.11bgn混合模式和only 802.11n均測試過會有重開機問題

2012-12-17 19:39 發佈

文章關鍵字 G1362 問題

GSmart客服

GSmart客服
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2樓

2012-12-18 17:04

ffbli222 網友，您好

經客服單位實際連線 WiFi 下載多個app、執行網路遊戲及網路電台半個小時以上，並未發生手機自動重新開機的問題。

因此建議您先嘗試著將手機內的重要資料備份後，讓手機恢復原廠設定後連接WiFi瀏覽網頁，確認是否仍有自動重新開機的狀況。
(手機回覆原廠設定方式：設定>備份與重設>恢復原廠設定)

若手機回復原廠設定後仍無法有重新開機的狀況，則需要請您協助將手機送至原購買店家，由專業工程師為您作進一步檢測。

GSmart客服

l1202350

l1202350
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3樓

2013-01-14 10:35

gsmart客服您好:

請問中華辦的客制化G1362要怎麼做才能把中華客製程式刪除 ~

GSmart客服 wrote:
gsmart客服您好:

GSmart客服

GSmart客服
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4樓

2013-01-14 18:52

l1202350 網友，您好

很抱歉，GSmart G1362 的中華電信(Hami)應用程式為 GSmart G1362 與中華電信合作的客製化程式。此客製化程式並無法移除。請您知悉。

GSmart客服

akue

akue
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5樓

2013-01-14 20:20

l1202350 wrote:
請問中華辦的客制化G1362要怎麼做才能把中華客製程式刪除 ~

基本上要先ROOT.

l1202350

l1202350
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6樓

2013-01-15 10:31

我用一鍵ROOT沒辦法,請問你是用什麼軟體ROOT的,可以告知嗎?謝謝 ~

akue wrote:
ROOT

l1202350

l1202350
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7樓

2013-01-15 12:03

GSmart G1362 的中華電信(Hami)板本手機可以刷回一般板的韌體嗎 ?

GSmart客服 wrote:
GSmart G1362 的中華電信(Hami)應用程式為 GSmart G1362 與中華電信合作的客製化程式

GSmart客服

GSmart客服
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8樓

2013-01-15 15:55

l1202350 網友，您好

很抱歉，手機韌體版本並無法變更。
若您的 GSmart G1362 目前使用 Hami 版韌體，您僅能使用 Hami 版韌體更新，而無法更換使用其它韌體版本。

GSmart客服

風車之家

風車之家
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9樓

2013-02-06 0:32

Gsmart客服您好:
借一下版面發問,謝謝!
請問為什麼我的G1362打開電源螢幕就會一直閃爍不停.

GSmart客服

GSmart客服
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10樓

2013-02-06 17:34

風車之家網友，您好

有關您所反應的問題，需向您確認是否為手機開機，螢幕就會閃爍? 亦或是螢幕喚醒才會發生? 發生此狀況前是否有進行軟體變更(例如：系統升級) 或是新增第三方軟體?

若是，則建議您可將手機資料備份，嘗試將手機回復原廠設定。確認手機於出廠預設值狀態，螢幕是否仍會閃爍。

若手機回復原廠設定後仍有螢幕閃爍的狀況或手機開機即發生螢幕閃爍的狀況，則需請攜帶手機至服務中心，由工程師為您進行更進一步檢測。

GSmart客服