koei6699 網友,您好如手機於遊戲中發生異常當機的現象,建議您可嘗試長壓電源鍵約5至10秒,確認手機是否可強制關機。若手機仍無關機反應,則需請您將手機送至原購買單位服務中心,由工程師為您進一步處理。GSmart客服
howleehi 網友,您好與您確認手機是否直接送至技嘉科技服務中心? 若是,請您協助以私人訊息提供您的維修單號 / 個人聯絡資訊,以利客服單位為您查詢。如手機送修神腦國際,由於GSmart客服並無法查詢神腦國際維修系統,建議您可直接與神腦國際聯繫、查詢。GSmart客服
andy78228 網友,您好與您確認所指是否為手機狀態列無法下拉? (如下圖所示) 請留意狀態列是以按壓後向下拖引的方式開啟)。若仍無法開啟,則建議您進入手機安全模式中測試。手機進入安全模式:請於關機選單中,長壓手機「關機」選項。提醒您於安全模式中,請勿開啟任何第三方軟體。若您所指的部份不是狀態列,請您協助提供完整圖示,以利GSmart 客服進一步為您確認。謝謝GSmart 客服
GSmart客服 wrote:andy78228 ...(恕刪) 如客服所說 是狀態列撕掉保護貼 在安全模式下 就開始可以滑動重開機之後 正常模式下 也能滑動是否有異狀還在測試 有問題我會再呼叫的 3Q客服
andy78228 網友,您好如手機使用上仍有其它問題,請您不吝使用GSmart 客服務管道與我們聯繫。台灣地區技術服務專線: 0800-001-112 服務時間:(國定假日除外) 星期一至星期五 09:30-17:30技嘉科技技術支援專區: 如有產品相關疑問,請連結至下列「產品售後支援服務」網址,提出疑問。 http://www.gigabytecm.com/tw/pageinfo.php?id=23GSmart客服