討論群組

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Rio R1

GSmart客服
個人積分：35分
文章編號：47806416

35分

51樓

2013-12-19 15:04

小叮凌網友，您好

關於您提到的問題，對於您在使用技嘉產品及各項服務所發生的問題，在此感到萬分的遺憾。
若您願意將手機送至技嘉科技直營服務中心進行檢測維修，您可以私人訊息將您的個人聯絡資訊、手機問題、手機IMEI、及預計到訪日期提供GSmart客服。以利GSmart客服與相關單位通知，並留意檢測手機相關狀況。

然而，提醒您，若手機直接送回技嘉科技各服務中心維修，則無法再將手機送回神腦尋求售後服務。請知悉。
希望未來仍有機會讓您選擇本公司產品，並進一步為您服務!!

GSmart客服

jiangye

jiangye
個人積分：31分
文章編號：49315455

31分

52樓

2014-03-25 23:21

請問前置相機為何會消失?
之前拍照可以前置/後置相機轉換,
但現在轉換的圖是消失了? 只剩後置相機.

GSmart客服
個人積分：35分
文章編號：49329859

35分

53樓

2014-03-26 17:19

jiangye 網友，您好

首先與您確認是否使用手機內建「相機」程式? 若是，建議您將手機資料備份後，嘗試將手機還原出廠預設值；以排除此狀況是否因軟體錯誤而引起。
手機回復出廠預設值，請於手機「設定」>「備份與重設」> 「恢復原廠設定」，勾選「清除手機儲存後」點選「重設手機」

提醒您：
上述Hard Reset 恢復原廠設定之動作，會刪除您手機中的所有資料，並重設作業系統。請您在操作上述動作前，請先將重要資料做好備份。

然而，如手機回覆出廠預設值後，仍無法使用前置相機，則需請您將手機送回原購買單位服務中心；由工程師為您進一步檢測。

GSmart客服

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