謝謝 NBTVAPPLE888 網友提供相關資訊。
經GSmart 客服人員確認，NBTVAPPLE888 網友於Yahoo 購物中心所購買的GSmart Simba SX1手機，確實為台灣地區銷售手機。 針對服務中心人員未正確查詢 NBTVAPPLE888 網友手機資訊與您致歉。NBTVAPPLE888 網友手機仍可送至技嘉科技服務中心，由工程師協助進行售後服務處理。
另外，與網友說明 CHS 韌體版本為台灣大陸共通的版本，如手機開機設定時，誤將語系設定為簡體中文，可由手機 「設置」> 「語言和輸入法」>「語言」> 選擇 「中文(繁體)」進行切換。同時，CHS 韌體預計本週進行更新。新版韌體將加入觸寶中文注音輸入法，此一資訊提供網友參考。
最後，關於網友反應：
「外盒貼紙感覺也有拆過再封回
銷售說明是全新品,感覺不是那回事」
「包裝盒封箱貼紙是脫落的且外盒有很多的傷痕, 感覺好像拆裝退回了很多次的機子.」
與業務單位確認，GSmart出貨為全新品出貨，並無福利品，需請網友協助，以私人訊息提供外盒及封條照片，以利 GSmart 客服協助釐清外盒貼紙因產品運送或其它因素造成脫落、損傷。
GSmart客服
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