G1.2014.01.24更新後已經都正常可以玩遊戲.讚.感謝 (第2頁)

GSmart客服
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11樓

2014-01-13 19:32

崑崙小明、薛雲飛網友，您好

有關手機自訂鈴聲方式，由於手機僅支援.mp3格式音樂檔案設定為鈴聲檔，因此請您確認音樂檔案格式是否為.mp3格式。
如確認，您可將此檔案放置於手機「Ringtones」資料夾。於手機「設定」>「音訊設定檔」將設定檔設定為「一般」或「自訂」，於「語音來電鈴聲」中，即可找到並設定您的音樂檔為手機來電鈴聲。

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12樓

2014-01-13 20:04

qazwsx656 網友，您好

很抱歉，GSmart Guru手機並不支援設定群組鈴聲功能。另外，通話接通後震動為手機預設值，目前並無開放取消該功能。然而GSmart客服會將您的需求轉呈相關單位參考。

另外，有關GSmart Guru手機來電鈴聲，若手機來電鈴聲已調整至最大聲，則很抱歉，目前鈴聲音量無法再進行調整。建議您可使用原始音檔較大聲的mp3音檔設定為您的手機來電鈴聲，改善此問題。

GSmart客服

johnnalai

johnnalai
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13樓

2014-01-23 15:51

請問客服
GURU G1的來電鈴聲/媒體播放/所有音量都真的很小聲，
不知道客服有什麼辦法調高(我該調的都調了，模式也設定為最大鈴聲和震動).....

**強納來也**

我愛紋紋

我愛紋紋
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14樓

2014-01-24 1:03

請問客服 G1如何螢幕截圖啊都找不到=="

GSmart客服

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15樓

2014-01-24 16:59

johnnalai 網友，您好

有關手機音量調整，請您確認

- 手機來電鈴聲音量於手機「設定」>「音訊設定檔」，將鈴聲設定檔設定為「戶外」或於「一般」設定中，將音量調整至最大
- 手機媒體播放：請於音樂播放時，按壓音量鍵，確認音量已調至最大
- 手機通話音量：請於通話時，按壓音量鍵，確認音量已調至最大

若上述調整均確認已調整，但手機鈴聲仍很小聲，建議將手機送至原購買單位服務中心，由工程師為您進一步確認。

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16樓

2014-01-24 17:01

我愛紋紋網友，您好

GSmart Guru手機請同時按壓「音量向下鍵」及「電源鍵」即可截取當時閱覽之螢幕畫面。提供給您參考。

GSmart客服

崑崙小明

崑崙小明
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17樓

2014-04-23 23:07

GSmart客服:
請問聯絡人電話號碼我都是存至SIM卡內, 但最近要打給久未聯絡的人,
卻發現有些之前存的聯絡人電話號碼會消失? 重新儲存但過幾天又消失了.
請問可能的原因?(SIM卡從未取出過)

ps.系統版本未更新過

GSmart客服

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18樓

2014-04-24 16:08

崑崙小明網友，您好

首先，仍建議您手機連接WiFi網路，並於手機「程式選單」>「系統更新」將韌體更新至最新版本。GSmart Guru 目前最新韌體版本為V1.02.06_Hami，您可於手機「設定」>「關於手機」> 「版本號碼」中確認是否韌體已為最新版韌。

有關SIM卡聯絡人消失的問題，與您確認此狀況是否發生於特定SIM卡? 若此狀況發生於特定SIM卡，建議您進入手機「聯絡人」中，點選選單鍵，將「要顯示的聯絡人」設定為您的SIM卡。確認在您新增聯絡人時，該聯絡人確實儲存於您的SIM 卡，或該聯絡人新增後，確實消失於SIM卡。若確認聯絡人確實有儲存於該SIM卡，但卻於幾天後消失。則建議您與該SIM卡電信公司聯繫，檢查SIM卡是否異常。

GSmart客服