gsx730 網友,您好有關您所反應的狀況,建議您將手機資料備份,並將手機回復至出廠預設值;確認手機趨近感光功能 (通話中,手機靠近耳朵,螢幕會自動關閉) 是否可正常作用。手機回復出廠預設值,請於手機 「設定」>「備份與重設」> 「恢復原廠設定」> 勾選「清除手機儲存」後再點選「重設手機。然而,如手機趨近感光功能於恢復原廠設定 (無安裝第三方軟體)狀態下仍無做用,則需請您將手機送至原購買單位服務中心。讚工程師為手機進行相關檢測。GSmart客服