手機原廠保固為 GSmart 所提供的保固服務。針對 GSmart 手機，原廠均提供一年的保固服務。而神腦國際針對部份手機提供第二年保固，此部份即為經銷商(神腦國際)所提供的保固。
GSmart 授權神腦國際為 GSmart 手機進行售後檢測維俢服務；因此，於神腦國際購買的手機，如需進行相關檢測維俢服務，均可送至神腦國際服務中心，並不會影響原廠針對手機提供的一年保固服務。
然而，若手機直接送回原廠服務中心維修，神腦國際對直接送回原廠服務的手機，皆不承受後續保固繼承。所以，若您的手機享有經銷商所提供第二年保固服務，仍需請您將手機送回神腦國際，以避免喪失第二年保固權益。
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