h1975641209、peacefully網友,您好有關相機當機問題,客服單位進行多次測試,仍未發生當機情況,因此,仍需請網友協助確認此狀況是否仍發生於恢復原廠設定後? 若是,則需請協助交由工程師進行更進一步檢測,以確認問題發生的原因。此外,有關手機臉部辨識解鎖功能,GSmart G1362 並無內建此功能,請網友知悉。GSmart 客服