請教客服我的M1前置視訊鏡頭無法使用

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樓主

2013-04-17 23:09

今天剛買了M1
但是手機的前置相機無法使用
開起相機軟體後找不到可切換的按鈕
之前看人家GS202有可切換的按鈕:
請教客服我的M1前置視訊鏡頭無法使用

可是我卻沒有:

(我把臉塗黑)
用camera 360 APP做切換，他卻說不支援?
請問要怎麼使用前置相機拍照呢?
謝謝

2013-04-17 23:09 發佈

文章關鍵字客服前置視訊鏡頭 M1

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2樓

2013-04-18 14:19

onegroup 網友，您好

需請您協助提供您手機韌體版本，以利客服單位為您確認。
手機韌體版本於設定 > 關於手機 > 版本號碼。

GSmart客服

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樓主

2013-04-18 16:01

這是我手機的資訊，不知道你指的是哪一個?

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4樓

2013-04-18 19:47

onegroup 網友，您好

實際使用 V0.13.06(同您的手機)韌體測試，手機內建相機程式確實有切換前置 / 後置鏡頭選項，如下圖圈選處所示。

若您的手機內建「相機」程式並無此選項，建議您可先至相機設定中，回復相機預設值，確認切換選項是否可以回復。

若仍無法回復，則需請您將手機重要資料備份，並將手機還原出廠預設值，以確定前置 / 後置鏡頭無法切換問題是否能排除。

GSmart客服

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樓主

2013-04-20 1:53

感謝客服回答，
但是我還原過後依然無效
目前已經透過中華電信換一支新機
新的手機就沒有此問題
推測應該是系統沒偵測到前鏡頭存在

akue

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6樓

2013-04-20 18:28

onegroup wrote:
(恕刪)...
新的手機就沒有此問題
推測應該是系統沒偵測到前鏡頭存在

不會吧,集嘉的組裝品質還是沒有提升.

chiou55858

chiou55858
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7樓

2013-04-26 19:28

我今天4/26陪我爸去中華電信專櫃買gsmart M1 他剛好只剩下一支刷卡之後拆封店員測試照相能一直找不到如何切換前置鏡頭的按鍵我們還研究了半個小時...到最後打給客服才知道是韌體損壞
經理一直請我爸改買別牌的但是我還是想再給m1一次機會等幾天再拿新品如果再出擦錯我爸一定又怪我當初...

勸GSMART把全部召回重新檢查不要被一台旗艦機砸了招牌!!

GSmart客服

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8樓

2013-04-29 17:55

chiou55858 網友，您好

謝謝您的反應、建議與對GSmart產品的支持，客服單位會轉呈相關單位知悉。造成您的不便，也請您見諒。

GSmart客服

請教客服 我的M1前置視訊鏡頭無法使用

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