我經常往來國內外,所以我很少在網路上 PO 評論,但是這回我必須說 Skoda 北投廠的顏子翔技師的態度跟專業真的沒話說,可圈可點。幾天前要預約某家經銷商要回廠進行保養,結果額滿無法預約,心裡就想常常不好預約那我就換家保養,請谷哥大哥幫忙建議,就發現北投廠好評不斷ㄟ,這次我就換北投廠,沒想到今天預約明天就可以回廠。當天入廠就馬上有人接待服務,雖然是一如往常的問詢程序,但是給我的感覺就有專業 FU。為什麼我會特別提到顏技師,因為我很愛車我對車子的照顧可以說是龜毛到極點,所以保養的時候我一定要在車子旁邊監督著看我才可以放心,不然後面的爭議很難喬。到車子旁我向顏技師表明我想要在旁邊看,顏技師也說沒關係你可以看我保養你的車,有問題可以問,但是請你不要隨意拍別人的車子,因為會影響原廠的專業跟其他車主的權益,我認同。接下來真的讓我揪感心,他邊保養邊跟我說明現在他在做什麼,我問著他也回答著,也幫我做基本的安全檢查,輪胎胎紋、來令片、雨刷、電瓶……不厭其煩地檢查,也一項一項地跟我說清楚沒有一點的不耐煩,因為就我知道的技師通常不喜歡車主在旁邊觀看然後一直問,因為會影響他們工作進度,但是顏技師真的不會且真的很專業有耐心,我想我以後應該都會來到北投廠了,有專業的顏技師幫我把關我可以放心了,謝謝北投廠的顏技師喔!今天算是讓我體驗到原廠的專業跟服務了,我也知道原廠的保養價格不斐,但是我個人是認為既然買了一台好車,售後的專業、人員的服務跟態度也是 Skoda 的車主期待的
