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SKODA KAMIQ交車不到兩個月引擎燈亮

SKODA KAMIQ 1.5
里程數:1757
未改車

交車時間:2021/9/12 (10/16 滿1000公里有回原廠檢查,一切正常)

2021/11/3 17:33 發動,亮引擎燈(黃燈),路邊熄火等5分鐘後再啟動一樣,上班地點離原廠10分鐘,故馬上開回原廠檢修。

2021/11/4 15:30致電詢問原廠,回覆已更換剎車繼電器,技師測試後正常,可牽車了。 17:00 回原廠牽回車,發動時無異常。

2021/11/4 19:14 要再出門,發動時又亮引擎燈。

2021/11/4 20:53 隔約2小時候再次發車,依舊亮燈。

2021/11/5 08:20 車輛再度回廠查找原因。

2021/11/8 16:30 致電原廠,技師回覆還在找原因,要"找到原因修好後才會還車"。
2021/11/8 16:45 致電0800 SKODA客服,客服表示將協助轉達經銷商。
2021/11/8 17:15 接到原廠廠長來電,表示隔天10點前會給回覆。
2021/11/9 09:41 廠長回覆:「要更換引擎電腦,需從捷克訂料,等料需12天,加上測試3天,預計需15天。若更換引擎電腦後還是亮燈,會繼續找原因,找到原因修好才能還車

_____________________________________________

從11/3發生引擎亮燈回廠,到11/8這之間,完全沒有接過原廠的來電!都是車主我在打電話詢問狀況。

原廠最令人納悶且生氣的回覆是:萬一若更換引擎電腦後還是亮燈,會繼續找原因,找到原因修好才能還車。
那請問消費者到底要等多久呢?車子就這樣一直被扣在原廠嗎?

當初也是顧慮到安全性(要接送小孩)才選擇SKODA KAMIQ,而原廠的後勤,讓我與先生完全對這品牌失去信心。

請問大家,萬一若更換引擎電腦後還是亮燈,車主是否能要求交車,並且到其他間原廠修理呢?
另外,SKODA 2021/7/1檸檬車條款上路,以目前的情況,消費者是否能要求換車呢?

謝謝大家!

(題外話,SKODA業務在交車前,暗示我與先生要包個紅包給他,當時想說還沒交車,車在業務手上,也是硬著頭皮在交車時包了1000元紅包給業務。結果發生引擎燈亮車子回廠,請業務詢問處理進度,到現在完全已讀不回呢)
2021-11-18 11:15 發佈
工單有嗎?
你應該可以要求延長保固
(題外話,SKODA業務在交車前,暗示我與先生要包個紅包給他這是粗體字,當時想說還沒交車,車在業務手上,也是硬著頭皮在交車時包了1000元紅包給業務。結果發生引擎燈亮車子回廠,請業務詢問處理進度,到現在完全已讀不回呢)

這是有什麼誤會?
先不要說業務準備了什麼交車禮
即使都沒有交車禮,也不至於反過頭來包紅包給業務吧....
又不是相親媒人牽紅線
有沒有紅包給業務都跟車引擎亮燈沒關係的(交完車你就當業務消失了),有時候就是運氣問題....保固內就別客氣修到好不然過保這些維修都很貴,看看有沒代步車可以申請....2個月新車出事沒代步車講不過去啊

別指望客服主動關心你就算是雙B也不會好到那,都要自己追進度。

檸檬車條款看完你會發現要符合檸檬車條件是蠻困難的。
100061042 wrote:
SKODA KAMIQ(恕刪)

保固內有問題當然是修到好才交車,很正常的SOP啊?
沒人會想要沒修好就交車的吧
而且沒找到原因要怎麼打給你?
100061042 wrote:
SKODA業務在交車前,暗示我與先生要包個紅包給他,當時想說還沒交車,車在業務手上,也是硬著頭皮在交車時包了1000元紅包給業務


這個人是還活在二十世紀嗎?要包紅包?
jimmyhi

對啊!那一家業務這麼有水準,可以直說,不然大家以為買鳥牌不二價還要包紅包,是活在50年代嗎

2021-11-18 17:03
你以為為什麼鳥牌新車的CP值比較高...
不就是鳥牌的後勤是出名的....
100061042 wrote:
SKODA KAMIQ(恕刪)


PTT跟mobile01都貼了,怎麼少了FB SKODA靠北公社
多貼幾個地方,搞不好下週一車就修好了
檸檬條款跟疫苗救濟 是一樣的意思
看的到 吃不到..........
100061042 wrote:
SKODA KAMIQ(恕刪)

[若更換引擎電腦後還是亮燈,會繼續找原因,找到原因修好才能還車]
不太懂這句話標紅字的意思 
難道換完電腦亮紅燈還要把車還你?

保固內本來就是修到好,沒甚麼好納悶的吧?
原廠這樣做沒錯啊
riklin

這句話代表目前A廠其實不知道問題原因,只能用摸索排除法.....但是有經驗的技師能比較快速找到原因,有時A廠修不好 B廠能搞定。

2021-11-18 17:10
  • 5
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