保固問題已解決
冤有頭債有主
別因為一間場把其他拖下水
神人也 wrote:
買KODIAQ 原廠有送四年保固
開一年多駕駛門膠條就脫膠,半圈都不黏了
看了車友有同樣通病也都是回原廠處理
第二年保養的時候,回廠保養順便弄
技師用黏的處理
過了一個多月就又掉了不黏了還留有殘膠
回原廠處理,這次改成出保跟我說預計一個月好
一弄給我訂了兩個月半月還沒好
中間我還自己去問了進度說還沒申請過
好,我慢慢等沒關係,今天打給我
"那個保固沒有過喔,門邊膠條,因為上次不知道他們哪個接待用的
找不到當天幫你處理的人,而且有黏過的痕跡不給保固 我們公司零件犧牲一半
請你出一半的金額"
我操 我黑人問號???? 都你們的包還要我出一半?
接待不知道誰乾我屁事,不會去查我入場那天誰上班
通通叫出來給我指認阿,沒修好東西弄了殘膠叫我賠??
罵完掛掉十分鐘後打來說這次他們吸收............
還忘記是哪個地方的零件,然後現在才要開始訂
阿是處理多久拉
要是老實人傻傻的不就吞下去,欠電是不是
這樣坑人賺錢的阿,這樣後勤好玩嘛???
附上膠條被黏之後的不黏圖
神人也 wrote:
買KODIAQ 原廠有送四年保固
開一年多駕駛門膠條就脫膠,半圈都不黏了
看了車友有同樣通病也都是回原廠處理
第二年保養的時候,回廠保養順便弄
技師用黏的處理
過了一個多月就又掉了不黏了還留有殘膠
回原廠處理,這次改成出保跟我說預計一個月好
一弄給我出保了兩個半月還沒好
中間我還自己去問了進度說還沒申請過
好,我慢慢等沒關係,今天打給我
"那個保固沒有過喔,門邊膠條,因為上次不知道他們哪個接待用的
找不到當天幫你處理的人,而且有黏過的痕跡不給保固 我們公司零件犧牲一半
請你出一半的金額"
我操 我黑人問號???? 都你們的包還要我出一半?
接待不知道誰乾我屁事,不會去查我入場那天誰上班
通通叫出來給我指認阿,沒修好東西弄了殘膠叫我賠??
罵完掛掉十分鐘後打來說這次他們吸收............
還忘記是哪個門的膠條,然後現在才要開始訂
阿是處理多久拉
要是老實人傻傻的不就吞下去,欠電是不是
這樣坑人賺錢的阿,這樣後勤好玩嘛???
附上膠條被黏之後的不黏圖
有抱怨有備份
其實這是車廠一貫的手法辣，其實有時候也不能怪服務廠，原因很簡單因為服務廠剛好都是卡在總代理跟我們車主之間，上有總代理要面對，要負責銷售又得負責後勤，結果原廠只賣車，還是賣給各大經銷商?不用直接對車主負責， 但經銷商服務廠又得給我們車主交代。
試著想想，當我們提出保固內出保，技師也同意，但最後出保不過呢? 這就牽扯到如何出保，就是技師要打一份出保報告送上去，送上去的過程還得經過關關難過關關過，技師上面肯定還有組長、廠長啦之類的，他們也都得簽名同意才又送到總代理的手上，但如果不幸，總代理一句話，是人為造成退回去，請問接著怎麼處理，誰去處理?
還是原經銷商服務廠啊，接著他就打給車主說了一大堆，類似說明是人為使用不當造成或者已經有經過二度處理的痕跡不是原車狀態之類的，要求車主自付，也有說我們很佛心，我們願意賠償一半的金額，而車是車主在使用也必須負擔部分。簡單說就是出保報告被總代理商打回票了(或者說...連原經銷商連送報告出去都沒有，畢竟他們也是會評估狀況)，畢竟總代理商也不是吃素，打打報告付付照片就能出保，事情或許沒那麼容易...
所以會發現為什麼出個保要很久，就跟一般公司內部流程一樣，要求底層只要一句話明天就實施，底層要錢就要十句話以上還有可能不過。所以車主回去處理越多次，對服務廠寫出保報告越有利，因為入廠有證明，間接就是說明了，我們服務廠已經幫車主處理很多次了，車主也跑很多趟了，我們有做了，還是不行，請總代理給過吧，大概是這樣的概念
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