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Sokda原廠維修後,意外狀況後續處理。

小弟車是1.4 octavia 特式款,原場就是含有小壓尾,目前還在四年保顧內,

因為小壓尾右邊最近失去黏性,右邊壓尾翹起來,先用一般膠帶封住,電話通知了中和原廠,車廠請我三天後直接到中和福斯保養場處理。

    三天後到原廠處理,經30分鐘後,師父拿者斷掉上層壓尾跟我說拔的時候拔斷了,然後提供兩種解決方案
1.整個拔掉,重烤漆,報價8400
2.拔掉,重裝壓尾。報價破萬。
上述兩個方案都是我要自費。

我當下有問為什麼會斷,我有說前幾個月,因爲左邊也有失去黏性,但翹起來幅度不大,先用車膠水把上下層黏在一起,師父就說就這樣才會斷掉。

我心中OS:這合理嗎?我該怎麼處理,原本至少還好好的,我自己用就好,幹嘛回原廠,越來越糟糕。

OS,結束後我還是先中和SoKda詢問,他們的意見,他們給我方案如下:
三天後把車丟給車廠,免費拔掉壓尾,盡量不傷車漆,但是有傷到,要烤漆費用我還是我出。

想請教各位車友們,如果是你們會怎麼處理,給點建議好嗎?

-->2021/6/7 Skoda 公司在下午有打給我,針對這個問題有詢問過程,我表達文章所敘述的內容,也跟經理說我也沒有凹你們,只不過這個過程中我也學到在保固中車,不要做任何處理,請車廠或自行到開車場處理,
是否重新烤漆能折扣,經理很客氣的說是否只需要烤漆還是要重裝新的,我是選擇拔掉烤漆就好了,
經理說這星期三會在中和和我碰面,並且吸收烤漆成本,我自己覺得很有誠意了。

>>>2021/06/09 上午把車子開到中和Skoda 保養廠,協理有找我溝通,並且很有誠意要吸收全部成本,並且說那天因為廠長不在,技師可能溝通上比較隨意造成誤會,並當下經理沒辦法決定是否吸收部份成本,所以這樣回覆我,所以車子拔掉壓尾後重新烤漆。

>>>2021/06/12 下午跟中和廠,約好拿車,車子重新烤漆完成,雖然過程中有突發狀況,事後協理處理方式很完善,我後來也買了全方位保固方案一年,整個事件就完善落幕,感謝各位版友大大的指教,不管是批評或是提供我方式,我都很感謝。

原來的樣子:
Sokda原廠維修後,意外狀況後續處理。

經過30分鐘後,
AS -IS:
Sokda原廠維修後,意外狀況後續處理。
2021-06-06 18:41 發佈
拔斷了要你自費?一樣置板凳看結果
zekebobe

覺得有點蝦,像是福特新竹廠在拆我右前車門時技師自己弄壞皮革部分,新竹廠立馬自己吸收好幾萬的整片飾板。我以為這都是車廠自己要負責的,差真多...

2021-06-07 11:24
灑yan

拔斷應該技師要付費吧?[偷笑]

2021-06-10 14:20
就只是因為車主先做了簡單處置

導致後面要處理的技師弄斷

所以就算車主的?
ERIC LAI
ERIC LAI 樓主

這也是我覺我有點理虧

2021-06-06 19:40
ERIC LAI
ERIC LAI 樓主

但是不先處理,我也不是住在原廠附近,一直看著壓尾翹起來,也很煩

2021-06-06 19:44
這個可稱得上是⋯⋯世紀奇案!!!!恐無水落石出之日!!!!!
ERIC LAI wrote:
小弟車是1.4 octavia...(恕刪)
ERIC LAI
ERIC LAI 樓主

我也是覺得無奈啊

2021-06-06 19:38
ERIC LAI wrote:
小弟車是1.4&nb...(恕刪)


你不夠兇,夠兇保證不用花錢
ERIC LAI
ERIC LAI 樓主

我是很客氣,所以好人就該ㄔ虧嗎

2021-06-06 19:38
帥氣小揚兒

你答對了。客氣就是賠錢,客氣吃沒有。

2021-06-07 1:52
要是都得付費
去外廠買 要不就是淘寶買 車款 新明銳
然後用助黏劑(架橋劑)加3M汽車專用雙面膠
ERIC LAI
ERIC LAI 樓主

如果要付費,我朋友也是這樣建議

2021-06-06 19:37
除了變速箱跟引擎 其他的零件壞有原廠保固不知道是不是好事
ERIC LAI
ERIC LAI 樓主

對啊,我現在剛好快四年要買延長保固,都覺得是不是只要買引擎和變速箱都部份就好

2021-06-06 19:48
這就是所謂後勤的問題,但推坑的根本都不告訴買家
ERIC LAI
ERIC LAI 樓主

我是每次都都原廠保修,前幾次的經驗都很好,這次讓我覺得怪怪的

2021-06-06 19:49
八月二十

有付錢的時候當然要讓你覺得很好,至於沒付錢的時候...

2021-07-16 1:02
黏不僅 ............找個晴天 拿快乾 黏死就好了 0.0.....................
ERIC LAI
ERIC LAI 樓主

小弟左邊是自己先車用膠黏合,就沒在發生了,這次是右邊,並且范圍大,才回原廠用,發生此事

2021-06-06 20:03
車賣掉...再買一台新的......結案
ERIC LAI
ERIC LAI 樓主

🥲🥲🥲🥲🥲🤣🤣🤣🤣

2021-06-06 20:46
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