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kamiq 這種情況,我要退訂嗎?

更新: 決定不退訂了^^
看後續驗車情況再說,畢竟都等7個月了,而且對方態度也不是不好。
謝謝大家的意見~~~~
祝大家天天平安健康。

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以下原文:

去年(2020)10月底訂了skoda kamiq,原本說大約12月會有消息, 隔年(2021)年初1月會有車。
我說:「好的,沒關係,我不急。但是會再拖延嗎?像是會到3月之類的?」
業務當時大笑說:「不可能啦,這也太誇張。」
我就放心回覆:「好,沒關係,但如果真的有什麼意外,要先跟我說喔。如果車會來,也要提前跟我說喔,我要準備車貸等等有的沒的。」
業務當下然是答應。

但後續12月底了,沒有消息,我主動詢問,業務才說要等進一步確認庫存,叫我等1月再看看。
kamiq 這種情況,我要退訂嗎?

1月底了,也沒消息,我主動詢問才說因為疫情的關係,所以沒有進一步消息。
我跟對方說, 請他可以過了約定的時間卻沒有進一步消息時,還是主動跟我說一聲嗎?不然我一直在等車,約定時間過了還要主動問業務, 還覺得打擾到對方了,其實也很尷尬。

業務回覆非常不好意思,之後如果約定的時間過了沒消息,也會主動回覆我,跟我說一聲。
kamiq 這種情況,我要退訂嗎?

到此我先就慢慢等,沒關係。

然後2月底的時候,對方主動回覆我,車子4-5月會來, 最晚5月底。
kamiq 這種情況,我要退訂嗎?

我想這樣真的很慢,可是頭都洗下去了,後來跟家人討論之後,就繼續等好了。
kamiq 這種情況,我要退訂嗎?


所以繼續,後來4月時通知我車子到港了,大約10個工作天後會通知我來驗車。
kamiq 這種情況,我要退訂嗎?
kamiq 這種情況,我要退訂嗎?


但過了14個工作天都沒消息,
也就是現在,
以下是我剛剛傳給業務的對話:

kamiq 這種情況,我要退訂嗎?



我現在猶豫的是....我不太喜歡約定好了時間,過了時間後卻沒消沒息。而且業務的態度讓我心裡有點疙瘩了,我會覺得是不是我催,他才主動跟我說消息。

即便他道歉,但之後車子有任何問題的話,我是不是會受到一樣的對待。

這樣讓我萌生了退訂的念頭。
我現在很猶豫,我到底要不要退訂?
非常謝謝看完這篇落落長文章的大家。
祝大家好人買車順手一生平安。
2021-05-14 8:31 發佈
文章關鍵字 Kamiq 情況
我也是遇到相同狀況,不過我是訂福斯品牌,但同太古集團。感覺該集團這次因晶片缺貨的問題,處理客戶的細節都不太優。
wuguanguan wrote:
我也是遇到相同狀況,...(恕刪)


能理解,尤其是剛剛業務傳來車子的圖片,
我一瞬間就覺得,算了算了,還是訂吧。


車子太漂亮了.....
我現在很動搖,原本真的不想訂了。
顏狗.....

不過我決定先放置一陣子,等自己理智一點再回覆。
進口車交期本來就有點風險

不過既然已經等那麼久了

而且車也終於來了

就好好享受她吧

當然如果覺得對這個業務不積極 奇檬子不爽

就趕快交一交 . 驗車驗仔細 . 然後以後不要再找他 . 評分給低一點就好

ps.交車時看這個業務有沒有誠意額外送你一點東西.如果有.就加一點分回來.沒有.就給負評
買前也是選擇相信業務,就跟你的情況很像,忘東忘西,已經約定好時間不聯絡等等。

其實買前已經讓你有類似疙瘩,買後可能只會增加你之後困擾,例如你請她幫你預約保養,結果當天開進去保養廠,他就說忘了幫你預約之類的

一兩次之後,你一定會後悔你當初的選擇,至少我是這樣

與其這樣,開場就直接價格殺到見骨,之後不聯絡我自己處理,反正現在已經都是我自己處理後續了,有差別嗎?
老實說,樓主這業務誠信不行,
後續保養預約或車子有問題,
他8成也是能拖就拖,
買車是緣分問題,如果是我,我會退訂,找服務好的業務買,因為不可能跟這個業務買,出事有問題都找其他B業務,這樣太不合理,買車真的看緣分。
今年海運真的是大塞車,加上晶片短缺,狀況實在是太多,車子沒辦法確認交期是可以理解,這點也不能怪業務,但超過時間沒有主動通知的確是感受不佳,這一點業務就做的不好了。
分2個部分來看,樓主是擔心後續服務呢?還是不爽給業務賺?

1、擔心後續服務:
後續就是驗車跟交車,樓主擔心的話就自己把關,不OK就不要交車就好。
交車以後基本上沒有業務的事了。透過業務預約保養是讓業務賺業績,樓主大可以選擇不要,自行打電話或用 APP 預約。

2、不爽給業務賺:
那就要樓主自己評估值不值得了,爽一下的代價是白等5個月 & 定 (訂) 金 & 一台好車。樓主如果還是想買同一台車,要考慮有些車商會把業績算給原先的業務喔!

補充一下:
從對話看來,這位業務可能是有點脫線,但態度並沒有不好。可能我接觸比較多身心障礙者,很能理解這世上有很多人是力不從心,他不是不願意,實在是沒能力。所以除非是態度問題,我遇到這些情形大多睜隻眼、閉隻眼,睜著的那隻眼睛就是幫忙留意對方有沒有遺漏的東西。
不知道這樣講是否可以讓樓主稍稍釋懷。
mininakai wrote:
去年(2020)10(恕刪)

很多業務都這樣啊。。。。
不爽就退訂,不過你用甚麼名義退訂呢? 所以當初白紙黑字就要先寫清楚了!
feeltheneed wrote:
分2個部分來看,樓主(恕刪)


其實兩個考量都有。
如果最後沒退訂,業務後來的態度還是不ok的話,後續服務的部份感謝資訊,我會試試看。

然後如果退訂的話,對方不還訂金,我會通知對方我要以業務不積極處理的緣故要求拿回訂金。
只是這樣不知道對業務會不會很傷,無論如何,希望不要走到這一步啦。

目前是被照片動搖到(車好美),覺得應該是不會退訂。

就像我原文說的,我能理解交期不能作準,不管是因為疫情還是因為晶片短缺都可以。
但是我不太喜歡對方超過約定的時間都不主動通知。
如果繼續,就是把這次的不高興壓下去,看驗車情況,對方業務的態度再決定了。
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