• 2

關於延遲交車退訂的問題

小弟七月訂了 Superb LK, 業務說四個月後, 11月可以交車, 雖然接近年底有點掙扎, 但是業務給的車價我能接受且又喜歡這台車, 所以就答應11月交車. 沒想到近日告知原廠策略因素, 車子雖然已經到港驗完車, 但無法如期交車, 要到12月初才知道何時交車

這已經超出我期望交車的底線, 即使12月交車也很快就跨年度. 也有可能這一批車都有新功能, 那些新功能會強迫中獎要求加價(如果要加價, 我有其他選擇), 如果不要這些新功能就可能等更久, 這無法接受!

所以目前小弟考慮解約退訂, 能否要求原廠賠償違約金以彌補這段時間我後續衍伸出來的費用(車子近日已經賣出)?
請問版上大大有沒有同樣經驗可供參考呢?
2018-11-14 11:25 發佈
文章關鍵字 問題
原廠交車延遲,消費者要求退訂,頂多依約退回原本的訂金而已,消費者其他的賠償訴求,原廠不可能多付一毛錢;但是如果不是退訂,倒是可要求原廠因為延遲交車,補償消費者因為等車太久心理及實質上的損失,例如多折點車價[畢竟馬上跨年了才交車,多折點車價也是應該的],多送二次保養等.......,但前題是-不退車!

nick920 wrote:
沒想到近日告知原廠策略因素, 車子雖然已經到港驗完車, 但無法如期交車, 要到12月初才知道何時交車


這部分感覺有點怪,建議先確認清楚情況後再做決定,
或許直接打電話去問總公司客服試試





nick920 wrote:
也有可能這一批車都有新功能, 那些新功能會強迫中獎要求加價(如果要加價, 我有其他選擇), 如果不要這些新功能就可能等更久


一般來說是不太可能加價,加價有高機率會被消費者直接退訂,
如果確定會有新功能(例如18年式換19年式),應該是要先退訂再重新簽約






nick920 wrote:
所以目前小弟考慮解約退訂, 能否要求原廠賠償違約金以彌補這段時間我後續衍伸出來的費用(車子近日已經賣出)?


合約上沒明寫的話,大概也就只能退全額訂金而已
車子近日賣出產生的費用要算在經銷商身上
這不合理~他們也不會理你~
這案子頂多退訂金而已
建議你不要去展間灰~
我也在等19年式Combi的價錢
以我之前在Superb L&K上市後等車八個月沒消沒息的經驗,
當你告訴業務退訂金退訂單的時候,一周內他會通知車來了可以交車。

根本就是有車,看你客氣好說話,拖你時間而已。

stuart33 wrote:
以我之前在Superb...(恕刪)

有車為什麼不交?為什麼要拖時間?

kai0908 wrote:
有車為什麼不交?為什麼要拖時間?


永遠都有客人不願意等N個月,要求一個月內拿到車,業務為了簽下這客人,就把之前別的客人訂的車給他了。
如果你下定後會給你一個VIN,這種才能確定那台一定會交到你手上,而且經銷商不會呼嚨你。
只不過Skoda Taiwan不是這樣做的。

不然怎麼會我問業務何時交車,他說車還沒來,也查不到何時會來,
電話掛掉後一周內買了其他車,跟業務說不等了要退訂,
業務過幾天又打來說有車了!! 難道車子上船運輸,Skoda Taiwan會不知道?? 然後忽然間車子到了??!!
歐洲到台灣船運需要一個月阿。

他們就是覺得這個客人等了七八個月,再等幾個月也沒差。

vickyjosh wrote:
車子近日賣出產生的費...(恕刪)


我不會浪費我的時間去跟原廠灰這個
但是我是基於訂單契約寫明11月交車, 而且業務10月底才跟我確定11月12號以後可以交車, 我才把車給賣了. 延遲交車造成我後續衍伸出來的費用, 這之間有因果關係, 我不懂為什麼這樣不合理? 還因為這樣本來說好要給親戚當禮車的, 還臨時另外去找車造成人家困擾...
zerocross wrote:
合約上沒明寫的話,大...(恕刪)


的確, 當初沒想到這問題, 沒有在契約上備註清楚, 以致於現在只能照他們制式的契約走, 退還當初的訂金而已.

我跟客服反應也沒用, 客服還是把問題都推回去給業務, 但業務透漏給我的消息聽起來是總公司策略因素, 所以目前不放車, 錯不在業務身上他也持續在詢問, 業務應該也會想早點交車, 因為沒照合約交車, 我有權利取消訂單退訂金

目前就看原廠什麼時候公告19年式的價格跟選配方案還有交車時間, 再決定我要怎麼做囉. 不想被Skoda牽著鼻子走, 我也開始在看同等級的車子甚至找同款新古車, 作為我的備案選項.
  • 2
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?