早上開心交車之後 開心的開了一個早上(行進時也都保持慢速 大約都20~40 公里:有注意到檔位爬升到D6)
一直到下午回停車場 準備倒車入庫時 檔位燈號開始閃爍了(怎麼換都會閃 但不知道出問題了)
此時打R檔倒車(換檔有很大的吭一聲 心裡覺得不妙)開始倒車時 發現 車不會動!!!
此時又打回D檔試著往前....會動!
再打回R檔依然沒動靜
此時便致電給業務此問題希望業務過來了解到底發生什麼事
家父也在車上便說 D檔還能動慢慢開回去好了
之後便打D檔慢慢開 卻發現踩油門有空轉的感覺 放開之後卻會有不定時的暴衝(有時會有時不會)
所幸還是慢慢的挨回原廠 看技師插電腦檢測(DSG)有顯示FAULT
之後業代便通知要留車檢查了
以上就是從天堂墜入谷底 悲慘的一天~~~~
求助各位前輩同好 能給予小弟寶貴意見 感激不盡!!
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4/1 當晚下班之後便立即原廠了解問題並要求退車 廠長說法:3/31 下午送至場內時 確實是有問題的 但經過電腦復歸變速箱電腦 經過模擬的靜態與動態測試還有實際上路測試 是"沒有問題的"!! "可能"只是齒輪間的"公差"造成電腦"偶發"的判斷異常,經過我們流程測試之後,目前無問題 可以"開回家了"!!! 當場怒不可抑!! 開飆 要求退車 廠長表示:目前這樣的狀況尚未構成退車條件 於是乎當晚退車未果 走人 車留原廠
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4/2 直接打0800客訴並填寫消保會申訴申請單
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至於為什麼會10月份訂車 3月拿車 是因為訂車時我要求車色是太平洋藍(我很固執就是喜歡這個顏色) 業務表示無車須調看看 等到12月可能有車 結果一場空(車位也租下去了...),接下來就是1月有車(空)2月有車(空)..3月一直到3月底才終於歡喜領到車 結果交車當天如此悲劇 等了快半年 結果當天就給我出狀況
試想 誰能接受!!!! 個人喜歡這個牌子也相當推崇 不管是設計風格還是安全性 DSG當然也做過相當功課 評估目前沒啥issue才敢入手 焉知一入手就跳坑了!!我想 我的案例實屬特殊(樓下最慘的交車也是不惶多讓) 但今天狀況就是血淋淋的發生 SKODA原廠應該藉由拿出誠意解決問題 回應消費者訴求 把危機當成轉機.
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