小弟我姓劉 住高雄市 也是skoda的車主...今天也是第一次進場做保養
記得去年買車的時候 當初業務跟我告訴 第一年保養是免工資費用的
結果一進場給我看到的報價單上是有這麼費用產生
當下我馬上反應給接待我的小姐 那位小姐說要幫我問問(看到時我買車時 是不是有什麼專案價)
於是等到下午我去取車結帳時 看到這筆1000多塊 打完折 變成900多塊的工資費用
我又反應了一次 我跟他說 當初業務告訴是不用這筆費用的
(接下來我又說 賣我車子的業務已經離職了)可惜找不到他
結帳小姐說 那位業務 仍然還在 只是轉調到另一個部門....於是幫我聯絡這位男性業務
正巧小姐正在打電話聯絡這位業務時 業務剛好走進來...我第一句就問他說
你當初不是告知我說 第一年保養免工資嗎? 他接著告知小姐說
小姐你看一下合約書上有沒有備註這項....(我無言了 這時我心想 中計了)
因為在合約書上根本就沒備註這條項目....其實這900多塊對我而言 並不是一筆大數目
只是覺得一種被受騙的感覺(只能怪自已當初太相信業務了)
也許也可能是這位男性業務 案子太多了 貴人多忘事....
(很多人一定會說我口說無憑吧) 但我認為 有說就是有說 我絕不會為了900多塊錢去寫這段文章
如果900多塊看出人性的真面目 (是一件很便宜的經驗)
其實說實話 我不太想把事情鬧大
大家都是做業務的 答應別人的事 就要做到......
SKODA的業務品質真的需要提升了 (誠信是一件很重要的事)
SKODA我只能說車子還可以啦 但服務品質真是很差勁 如果我的親友問我SKODA好不好
我一定會說 真的不要考慮了
PS 純屬個案...不知其他人是不是有跟我有一樣的一級待遇
如果有SKODA受害者 我希望大家可以一起站出來抵制
有四年保固的，應該都會贈送四次「免費機油更換」吧？（但工資仍要自己出）
差別在於：一個是四千多、一個是一千有找... 還是差很多唷。
我一直這樣認為啦..
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