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已刪文

哎呀.靠業務不如靠自己啦!
手冊都沒在看嗎?
亮胎壓燈.等紅燈時再按一次胎壓按鍵(長按)歸0
我的車都這樣用.有時遇到坑洞.或人員增加時會亮燈.
每輪的胎壓不同時會亮燈.輪速不同及亮.
不需大驚小怪.
再來幾乎每家的業務都對自己賣的車.不暸解.
我的它牌業務也都是一問三不知....
別生氣了..
suggo310 wrote:
首先為了證明我是車...(恕刪)
修車找技師>>>這是廢話!

買車找業務>>>這也是廢話!

這都是在<正常>上班情況下的合理常識

問題來了.....周日保養場沒上班/但業務有上班....車子開到銷售據點了>>>請問要找誰<接洽>?

我說得是<接洽>....不是<處理>!!

今天無論任何時候車子發生問題或車損事故>>>大多第一時間都會打給<業務>詢問支援!(有的連保險都是業務一起承攬的)

業務如果真的不懂或不清楚....也應該會去找自己的資源/支援來回報給客戶

再退一步講....如果業務真的也找不到相關處理方式>>>好歹可以建議附近的輪胎行/或先留車排檢修等

業務說穿了就是<仲介/媒介>...當然不一定要會修車>>>但要有能力<接洽/反應>問題給能解決的人/單位

或是乾脆公告好了

>>>因為周日沒有提供維修保養, 本場業務只負責賣車, 周日除了賞車/買車...請不要去麻煩業務!周一至周日只要牽涉維修的問題也不要去打擾麻煩業務!

本人的小發有一次也是到外地洽公電動窗故障升不上來, 當時也是打給我的業務, 他去幫我問最近的保養場在林口, 因此我就開到林口,但周五傍晚抵達時維修場已下班....也沒法修!....可我要開回新竹走高速公路也不安全, 所以業務打給我跟我說就近先找一家維修場, 請師傅先將我的窗戶頂上去封死就好>>>先開回新竹之後周一再進廠!

我不知道按照樓主遇到的情況....是不是業務乾脆跟我說: 我是業務,我不會修電動窗喔, 要等我們週一師傅上班才能處理喔!再見!
如果該名業務認為自己沒錯幹嘛怕被投訴
真要投訴也不會找不到人吧
這下好了大家都知道了
不過還是MAZDA比較厲害
當年很紅的"出去!現在!"
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招待業務即使不懂修車也不是用這種口吻跟態度來代表公司回答

至少也要告知星期天沒有技師人員目前無法處裡專業項目

這種態度跟服務真的是........
這又再度證明 買車就是要砍到底

業代有沒有賺錢其實不是我們該關心的事 因為後續處理都是找保養廠找技師



反正他也不懂車 負責賺傭金而已 對車主沒什麼幫助 所以買車就是要砍砍砍
他都做了阿, 只是沒有在聽!

中和廠展間內有三名業務,兩名業務正在招待客人,另一名坐在展場中二樓辦公室下方的櫃檯
該名業務: 保養廠休息
小弟:我知道,但是我等一下要上高速公路,能否過來幫忙看一下,你們比較專業。我剛有問過北投廠的業務,他說怎樣操作,我不太清楚,能不能來車子這邊幫忙看一下。
業務: 沒辦法 我不會修車

Myalegon wrote:
招待業務即使不懂修車也不是用這種口吻跟態度來代表公司回答
至少也要告知星期天沒有技師人員目前無法處裡專業項目
這種態度跟服務真的是........
(恕刪)
看了看~公說公有理!只是有一點好奇當初買出廠1年過5個月的車是否有特別的折扣嗎?
沒辦法一張大大的行照左右兩邊的年月日實在讓我好好奇這台車的魅力在那?
討拍失敗+1

樓主你下的標就是對整個SKODA開地圖砲
這明顯就是該員個人問題

而且我完全可以理解該員的心態
「你都已經買了自家車了,一定有業代吧,怎麼不找他?」
「我對你好你也不太可能會再跟我買一台」

然後業務真的只會請你改天再來修
樓上有講
剩護士沒醫生你硬要叫對方來醫
死人誰負責?
該名業務做法沒錯,但是處理手法粗躁、導致觀感不佳。
因為消費者就是有需要才會上門~~~不管今天是買車還是修車。

他冷處理你的尋求協助是他的權利,
你投訴他也是你的權力!!!

難不成車主遇到週日就得乖乖窩在車裡、不能出門,以免車子出問題求救無門
--- 則規區論討守遵意同並過讀閱已我, 則規區論討視檢裡這按, 能功言引解瞭裡這按 --- ~~~
只能請樓主同情一下該名業務吧,3名業務2名接待1名沒事幹等客人上門結果等到的不是

來看車而是來修車的...沒人說業務一定要懂得修車,但起碼幫忙打幾個電話給維修人員

不是多大的困難吧,舉手之勞幫忙一下安了樓主的心也為自己贏得好口碑順便建立人脈,

連這麼簡單的道理都不懂,只能說心態不改不管到哪間賣車都是被動等客人上門。
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