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SKODA車主的血淚提醒


今天我也進場換了電池
由來還不到20天前進場大保養,順便請他幫我檢查電量,檢查完是正常值,因為擔心,所以才特別交代檢查,想說可放心,接下來過了幾天有一次車子要發動就頓了一下,只有那一次想說接下來發電算正常,不去理會它,結果發生在昨天連續2次這樣我開使擔心了,打給業務也說進場檢查,保固是2年沒錯,就那麽巧,早上準備上班,一發動又頓一下不尋常了吧,熄火在發第二下聽到卡卡聲,完了⋯完全發不起來,還好是在住家下 ,打給保修廠說要我打0800準備道路救援,我就跟她敘說我看到什麼符號,我說是不是電池沒電,她說你才來保養沒多久,當時我還有問起電池電量多少,她跟我說應該不是電池沒電,發電機可能性比較大,我發言到現正還是替他們講的很客觀喔,還是相信原廠。
接下來道路救援跟我聯絡,打了幾通電話跟我確認,問我什麼情形下發不動,我又跑到車子上發動一次,發動聲音跟他敘述,我說卡卡聲,道路救援大哥回答我,不是發電機啦,可是原廠跟我這樣描述,他說電池沒電啦,你的車一年多而已吧,原廠保固有兩年回去換啦,我等下請人派過去幫你充個電(一聽到狀況感覺經驗老道),過沒多久就有一個騎著機車,跑來讓我車充個電,果真真的發起來了,不是發電機的問題,原廠真的⋯
道路救援也想說是小問題,不要浪費資源,其實我也蠻擔心拖吊,萬一拖掉過程有什麼閃失,因為好像不是車子坐在上面,在地上拖地,因為本人很愛惜車,我發言有點離題。
我還是親自把車開到保養廠,下午一點多到,離場時間8點了,應該沒有人這麼有耐心乖乖在那邊等吧,自己工作整個停擺。
過程是這樣,去了現場我想技師還要處理預約車輛,我就乖乖等吧,我想電池檢查是小事,不用花太久時間,3點多開始檢查我的,幾個技師在我車旁邊在討論事情,接著在休息室旁開始討論,接著就一個跑過來跟我說,電池確實無法回充,問題出在我有裝*行車紀錄器*,電腦檢驗查漏電很嚴重,詳細檢驗需要3天,不過要辦保固很難,以他們經驗來說(我自己心裡想只是電池問題還需要留車,工作都不用做了嗎⋯工作需求需要用到車)
技師會來跟我解釋說這個,我懂你意思,想把事情撇的跟保修廠沒關係,我說行車記錄器也是業務幫我裝,我不曉得會影響保固,他請我找業務來,跟原廠一點關係都沒有,我就請業務過來,他們也是在討論要怎麼處理,業務說請我在等待檢查一下,原本家人要過來接我,我說今天會弄好車,業務請我放心,在等一下,他先去忙一下,廠長就過來招呼我,講一些車經,我繼續等待,等到6點他們員工依依離去,從頭到尾他們內勤員工沒來跟我說車子狀況,因為有可能有關保固不敢來多問嗎?因為我看他們都會詢問跟車主告知狀況,唯獨我直接跳過,我心裡想只要把我車處理好就好,因為今天沒上班我已經損失很多,這時廠長跟我說車可能要留,留下來檢查,什麼天阿,這時火真正起來了,我說要麻我就先離開,我是在這裡等什麼,他說電池回充看看可不可以救回來,電池要壞都會有警訊,所以電池可以回充就可以救回來我真的沒聽過,壞了就壞了是要充什麼,他說因為還在喬,還沒聽到指令,我真的火了火了,立馬打給業務,說等下回,正在跟廠長喬,他也親自過來在協調,感覺應該妥當,業務來跟我協商說,我可以負擔一些嗎?心裡不是那麼想,因為是奇檬子問題,一個電池有辦法在那邊好那麼久,因為這時正在換電池,因為還要在讀碼需要一些時間,就開始跟業務抱怨,只是一個小問題,保修廠有辦法牽拖這麼多,還好有請業務過來處理,不然就被那技師唬嚨
結論就是,原廠要賣一台車,都會說保固多久
到了保修廠,等到車在保固內要出保,就說什麼原因造成,沒辦法出保⋯
為什麼賣車時,就該跟消費者告知有哪些規範
不要遇到問題才說哪些不行,還推給賣車業務,真的很愛推卸,你們一點責任都沒有嗎?
當消費無知嗎
阿不就我業務有幫我處理,沒有的話就乖乖付費
平常都有按時交保護費,費用不便宜,是沒有讓你們賺嗎?出個保就怪東怪西⋯機車
跟國產比二話不說早就換了
唉⋯重點我才大保養完,準備這禮拜要出遠門,結果就發生,真的不曉得真的有在做檢查嗎
還是想說我電池壽命快到步,不敢告知消費者,怕我回去要保固
就是這樣我才會這樣聯想
Skoda要改進太多
我開這台車出去真的太多人詢問,可是我不太會去特別推薦它好,因為我怕害了他們,請把服務做好吧
Linda222 wrote:
今天我也進場換了電池...(恕刪)

關注~

頂~~

消費者該有的權力一定要被公平發聲。
台灣的某些車廠如還是一直以消極/鴕鳥/僥倖心態面對消費者。
那就等著被淘汰 ......
在台灣的任何人事物早就暴露於資訊爆炸的環境。
想想雞蛋再密還是會有隙縫的.....
勸部分車商回頭是岸,別再執迷不悟了~~~~


Linda222 wrote:
今天我也進場換了電池
由來還不到20天前進場大保養,順便請他幫我檢查電量,檢查完是正常值...(恕刪)

電池有專門檢驗儀器可以測試電池剩餘效能。

所以大概真的是裝死想拖過保固吧,
公司制度管理的問題。

身邊yeti車主表示,
若買skoda的話有熟識修車廠可介紹

shadowhare wrote:
電池有專門檢驗儀器...(恕刪)


太晚看到這篇了...

我頂
腦殘無藥醫
Linda222 wrote:
今天我也進場換了電...(恕刪)

給推負責任的業務!! 各車廠都有好壞的技師,除了價格跟配備,售後服務也是很重要的一塊
最近Suzuki有新車出來,大哥可以參考看看
Hsiang 跑車部落格,http://twrc.pixnet.net

工藤新二 wrote:
各位SKODA車友晚...(恕刪)


怎這麼剛好,我前幾天才換掉電瓶
就看到這類文章@@

小弟的車也還沒兩年,就發生電瓶掛點
由於住在鄉下地方,要到原廠有點麻煩
所以就請當地的維修來出裡電瓶

本來也想說兩年內可以出保
但礙於距離,就想說乾脆自掏腰包了
換了有怠速熄火的電瓶要花約五千元
(不知道有沒有被坑@@ bosch牌子)

想說當初若跟版主一樣,開回去維修
可能也是要花那麼多的時間處理
且又遇到出保問題,真的是非常討厭

只能說後端處理真的是要加把勁啊
http://dennieimage.com 捕捉最美的一瞬間

剛保養完就發生電瓶沒電, 當時保養的內容是什麼有詢問過原廠嗎? 會不會是被保養的某個動作影響?

小弟之前Ford Fiesta也發生過電瓶一直處於回充異常的狀況,停下來就會發不動

原廠都檢查不出來....還換了電瓶/發電機花了萬把塊.做了很多Split都沒效,自己還跑去買了電壓偵測(插點菸器的那種),

後來發現是負極接地可能有異常,花了1000元多拉一條負極接地.....搞定, 給你參考

也就是說.....你的問題可能不一定是電瓶, 要注意一下


絕對支持! 希望Skoda 不要因為這個小污點理賠事件,而讓更多買家或是愛好者質疑、卻步,搞到跟某家日系廠商一樣的惡名遠播!
看到出事的車主能圓滿解決電瓶事件,令人欣慰,
也提醒我,如果要買skoda的車要慎選業務,
不然不給你出保,XD
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